Le rapport sur le développement durable 2023 d’EVS Broadcast Equipment est un aperçu complet de nos efforts en matière de développement durable au cours de l’exercice 20231 La période de référence de notre rapport de durabilité est alignée avec celle de notre rapport financier.. Ce rapport annuel couvre toutes nos entités dans le monde.
L’année 2023 a été une année importante pour notre stratégie de durabilité. En préparation de la prochaine directive CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), nous avons mis à jour notre exercice de matérialité, affiné nos piliers ESG et établi des objectifs pour chacun d’entre eux. Ce rapport présente ces changements majeurs, résultat d’un travail sans relâche de la part de la Core Team ESG. Avec l’équipe dirigeante et notre conseil d’administration, nous nous engageons à assurer la réussite financière et le développement durable de notre entreprise à long terme.
Nous sommes fiers de notre engagement en faveur du développement durable et nous sommes impatients de poursuivre nos efforts en vue d’un avenir meilleur. En 2024, nous nous concentrerons sur la mise en œuvre de notre plan d’action afin d’atteindre nos objectifs pour 2030.
Ce rapport constitue la présentation de notre situation non financière conformément aux articles 3:6 et 3:32 du Code belge des sociétés et des associations, et au cadre de référence de la Global Reporting Initiative, couvrant la période du 1er janvier 2023 au 31 décembre 2023.
Chez EVS, nous sommes fiers de l’impact que nos produits et solutions ont sur le monde. Nous sommes fiers de dire que nos solutions de production en direct créent des émotions et des souvenirs durables pour des milliards de personnes dans le monde entier, chaque jour, sur n’importe quel type d’écran.
À l’avant-garde de notre marché, nous sommes conscients de la responsabilité qui va de pair avec le leadership : le devoir de produire cet impact de manière durable. Notre programme environnemental, social et de gouvernance (ESG) a joué un rôle déterminant en renforçant l’attention que nous portons aux aspects environnementaux et sociétaux liés à notre activité.
Je suis ravi de partager avec vous que nous avons défini et validé nos ambitions audacieuses pour 2030, traçant une voie claire pour la décennie à venir et jetant les bases d’une stratégie 2030 ambitieuse. En plus des nombreuses initiatives que nous avons déjà mises en œuvre au fil des ans pour avoir un impact positif, nous disposons désormais d’un plan d’action clair pour construire l’avenir dans lequel nous voulons que nos enfants vivent.
Nous voulons être un partenaire de confiance, non seulement pour notre expertise et notre excellence en matière de diffusion en direct, mais aussi pour notre démarche durable.
Sous la bannière “ Renforcer la croissance rentable et durable ” - notre stratégie directrice pour 2024 - nous mettons l’accent sur la fusion des principes de rentabilité et de durabilité et l’expliquons clairement à tous les membres de notre équipe. Cela reflète notre engagement en faveur d’une approche proactive de la durabilité, garantissant un engagement à long terme qui résonne non seulement chez nous, mais aussi chez tous nos intervenants.
L’évaluation positive des parties prenantes externes, ainsi que le fait que nous ayons reçu le Corporate Star Award dans la catégorie Best ESG Leader lors de l’International Broadcast Convention à Amsterdam, témoignent de nos efforts et reflètent l’approbation extérieure de notre engagement en faveur de l’excellence et de la durabilité.
Tout au long de ce rapport, vous trouverez des preuves tangibles de nos initiatives visant à créer un impact positif sur le monde. Notre mission va au-delà de la mise à disposition d’une technologie et d’une expertise en matière de diffusion en direct. Nous aspirons à être un partenaire de confiance dans le cadre de notre démarche de développement durable.
Nous sommes également fiers d’annoncer que notre dévouement à l’égard de notre plus grand atout - les membres de notre équipe - a une fois de plus été reconnu. En plus d’avoir été recertifié comme Top Employer en Belgique pour 2024, nous sommes ravis de partager qu’EVS a été nominé en 2023 pour les HR Excellence Awards dans la catégorie “ Best Employer Organization ” et a gagné le prix “ Best ESG-Driven Organization ”. Dans les communautés où nous vivons, nous continuons à soutenir l’éducation, le sport et la culture par le biais de diverses actions sociales.
Nous sommes une entreprise qui privilégie l’intimité avec le client, cela fait partie de notre ADN. Cette orientation client nous permet de renforcer notre réputation de leader et de réaliser nos ambitions de croissance. Nous aidons nos clients et nos opérateurs EVS à produire les contenus en direct les plus exigeants en leur fournissant les outils de production télévisuelle en direct les plus performants et les plus fiables. Nous fournissons des produits, des solutions et des services de la plus haute qualité, avec l’assurance de pouvoir nous adapter aux changements rapides de notre secteur et de notre société en général. L’agilité, l’innovation et l’accent mis sur la ‘réussite client’ nous ont permis de maintenir notre dynamique de croissance et d’atteindre de nouveaux records en matière de revenus en 2023. Nous sommes convaincus que cela nous aidera également à relever les défis sociaux et environnementaux auxquels nous sommes tous confrontés.
Pour l’avenir, nous réaffirmons notre engagement à investir dans le futur en soutenant les jeunes talents, les initiatives environnementales et notre communauté au sens large.
La durabilité n’est pas ce que nous devrions faire. La durabilité est ce que nous devons être.
Je vous invite à lire ce rapport sur le développement durable et ainsi comprendre notre vision.
Depuis que j’ai commencé mon aventure avec EVS en tant qu’athlète de plongée en apnée sponsorsée en 2022, j’ai eu l’honneur d’être ambassadrice ESG de l’entreprise, chargée de défendre ses initiatives en matière de développement durable.
C’est un privilège pour moi de travailler avec une entreprise qui partage mes valeurs, et j’apprécie profondément l’engagement d’EVS, non seulement à réduire son empreinte environnementale, mais également à promouvoir des objectifs ESG plus larges en répondant aux préoccupations de la société et de l’entreprise. Être ambassadrice ESG chez EVS me permet de discuter de sujets qui me tiennent à cœur, qu’il s’agisse de défendre la protection de l’environnement ou d’encourager la participation des filles et des femmes dans le domaine du sport. J’ai également eu l’occasion de partager mes idées sur la gestion du stress (tirées de mon expérience dans des situations d’apnée à haut risque) lors de la conférence annuelle R&D d’EVS. Parler devant un public de 200 personnes a certainement été un bon moyen de mettre ces conseils en pratique !
Pour ce qui est de l’avenir, je suis enthousiaste à l’idée d’entretenir ce partenariat et de collaborer avec les membres passionnés de l’équipe ESG Core Team d’EVS. J’ai hâte de découvrir les futurs efforts d’EVS en matière de développement durable et les actions impactantes qu’ils prévoient d’entreprendre. Leur objectif ambitieux de réduire leur empreinte carbone de 50 % d’ici 2030 leur permet d’établir une nouvelle norme pour le secteur.
Je vous invite à vous plonger dans ce rapport sur le développement durable, qui offre un aperçu des réalisations, des aspirations et de la vision d’EVS pour un avenir plus durable.
* Ce nombre a été corrigé pour inclure les membres de l'équipe qui ont quitté l’entreprise au 31/12/23 (exclus dans le rapport précédent).
La société de diffusion et de technologie des médias EVS a été fondée en 1994. Basée à Liège, en Belgique, la société est présente dans le monde entier avec plus de 600 collaborateurs travaillant dans plus de 20 bureaux à travers le monde. Au cours de ses premières années d’existence, EVS s’est fait connaître pour son travail de pionnier dans le domaine de la technologie de télévision sans bande, notamment en lançant le système Live Slow-Motion (LSM), qui est rapidement devenu la technologie de rediffusion standard pour tous les événements sportifs diffusés dans le monde entier.
En tant que leader mondialement reconnu dans le domaine de la technologie vidéo en direct pour la diffusion et les productions médiatiques, notre passion et notre objectif sont d’aider nos clients à élaborer des histoires captivantes qui suscitent une réaction émotionnelle maximale. Nous nous efforçons de fournir les meilleures solutions possibles à nos clients grâce à nos technologies de pointe et à nos équipes orientées client, en s’assurant ainsi qu’ils puissent créer du contenu engageant et percutant. Nous sommes fiers de notre position de leader du secteur et nous nous engageons constamment à promouvoir l’innovation et l’excellence dans tout ce que nous faisons.
Notre technologie est utilisée par des clients dans le monde entier pour diffuser des images de sport en direct, des émissions de divertissement et des informations de dernière minute à des milliards de téléspectateurs en temps réel. Grâce à nos solutions innovantes, nous permettons à nos clients de mobiliser et de captiver leur audience avec un contenu de haute qualité et à fort impact. Nous sommes fiers de jouer un rôle clé dans la diffusion de certains des moments les plus passionnants et les plus captivants du sport, du divertissement et de l’actualité à des audiences du monde entier. Pour une description de nos produits et services, ainsi que des principaux marchés desservis, nous vous invitons à consulter notre rapport annuel 2023.
EVS est devenu un acteur clé dans le secteur de la production en direct, en proposant des technologies fiables et innovantes et en fournissant une assistance de premier ordre à des clients basés dans le monde entier. L’importance que nous accordons à la réussite de nos clients nous a permis de rester à l’avant-garde du secteur, et nous nous engageons à aider nos clients à se développer pour suivre l’évolution du secteur. Pour tenir cette promesse, nous avons continué à investir dans les toutes dernières technologies, notamment dans notre travail de pionnier en matière d’IP, d’intelligence artificielle, de résolutions vidéo multiples et de déploiement dans le cloud. Grâce à ces efforts, nous conservons une longueur d’avance et nous renforçons les capacités de nos clients avec des solutions intelligentes, fiables et évolutives qui leur permettent de produire les meilleurs reportages en direct, aujourd’hui et demain.
Chez EVS, nous sommes guidés par sept valeurs fondamentales que nous incarnons globalement : #SuccèsClient, #TravailD’équipe, #Responsabilité, #Passion, #Excellence, #Innovation et #Agilité. Ces valeurs renforcent l’identité de notre entreprise et définissent nos interactions quotidiennes avec nos clients, nos partenaires et entre nous.
En tant qu’entreprise technologique, nous faisons appel à des partenaires de service et de fabrication dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous un diagramme des partenaires avec lesquels EVS interagit fréquemment :
Vendeurs qui fournissent à EVS des produits entièrement assemblés pour améliorer et compléter l’offre d’EVS.
Experts externes engagés par EVS pour soutenir des tâches ou des projets spécifiques.
Vendeurs qui fournissent à EVS des modules ou des composants logiciels préconçus.
Experts externes engagés par EVS pour soutenir des tâches ou des projets spécifiques.
Vendeurs qui fournissent des éléments matériels spécifiques à EVS, tels que des processeurs, des modules mémoire ou des cartes graphiques.
Professionnels indépendants qui soutiennent EVS dans le cadre d’un projet particulier.
Revendeurs locaux vendant des solutions EVS dans des régions spécifiques (par ex. Corée, Japon), intégrateurs locaux, régionaux ou mondiaux incorporant des solutions EVS dans l’environnement patrimonial dédié d’un client et/ou des produits EVS dans des solutions plus larges à déployer auprès de leurs propres clients (LAB ou LSP).
Clients exploitant des produits et solutions EVS pour créer du contenu pour leurs propres besoins, par exemple diffuseurs, stades, lieux de culte, centres de médias d’entreprise, organisations sportives, gouvernements et institutions, universités et collèges.
Clients exploitant les produits et solutions EVS pour servir les “ clients LAB ”, par exemple les sociétés de location et de services, les sociétés de production, les opérateurs indépendants, les partenaires technologiques et les intégrateurs de systèmes qui achètent pour leurs propres besoins.
Ce sont eux qui consomment le contenu médiatique créé à l’aide des solutions EVS (clients finaux).
Nos relations avec nos principaux fournisseurs au sein de la chaîne de valeur sont très importantes. Nous dépendons de distributeurs qui nous fournissent des composants matériels et logiciels. Nous disposons d’un cadre stratégique d’approvisionnement qui nous permet d’évaluer soigneusement les risques liés à notre chaîne d’approvisionnement, non seulement en termes d’importance et de dépendance, mais aussi en termes de durabilité. Pour en savoir plus sur notre stratégie de chaîne d’approvisionnement durable, veuillez consulter la section Gouvernance du présent rapport.
La recherche et le développement sont extrêmement importants pour EVS : presque la moitié des membres de notre équipe travaillent au sein du département R&D afin d’assurer l’adaptation continue de nos solutions aux dernières technologies et tendances du marché. Cette position forte nous permet une certaine flexibilité dans notre collaboration avec nos partenaires. Dans le cadre de la R&D, nous travaillons avec des partenaires stratégiques en vue de créer un écosystème de solutions global. Dans ce contexte, nous travaillons principalement avec des entrepreneurs externes pour le développement de solutions logicielles.
Nous entretenons également des partenariats stratégiques dans le domaine de la vente et de l’assistance. Notre programme de partenaires de distribution nous garantit des canaux de vente et d’assistance certifiés qui nous aident dans des régions géographiques spécifiques. Les risques liés à ce programme sont gérés par un processus de certification de nos partenaires. Cette certification garantit que tous nos partenaires agissent dans un cadre clair, qu’ils possèdent les connaissances et la certification adéquates pour représenter EVS lorsqu’ils rencontrent nos clients.
Dans certains cas, nos clients peuvent également être nos partenaires. Lorsque nous proposons nos solutions à un fournisseur de services en direct, ce dernier crée à son tour du contenu pour un client LAB, qui touche lui-même les téléspectateurs finaux, c’est-à-dire notre audience.
| Parties prenantes | Approche Générale | Approche ESG |
|---|---|---|
| 1 – Clients |
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| 2 – Fournisseurs |
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| 3 - Communauté / Société |
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| 4 – Actionnaires / Investisseurs |
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| 5 – Membres de notre équipe |
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Chez EVS, nous comprenons l’importance de s’engager avec nos parties prenantes et de chercher à établir des relations solides avec elles. Nous abordons chaque groupe différemment, en adaptant nos méthodes pour répondre au mieux à leurs besoins et à leurs préoccupations.
Nous avons mis en place une enquête de satisfaction afin de prendre en compte l’avis de nos clients sur nos services. Nous analysons régulièrement leurs rapports non financiers et répondons à leurs questionnaires ESG pour nous assurer que notre stratégie de développement durable répond à leurs attentes. En outre, en décembre 2022, nous avons mis en place des interviews clients afin de discuter et de travailler activement avec leurs équipes de développement durable, afin de mieux cibler leurs besoins.
En ce qui concerne nos fournisseurs, notre équipe Achats s’entretient fréquemment avec eux par téléphone et par e-mail. Au sujet de notre stratégie de développement durable, à partir de 2024, nous organiserons chaque année une “ Journée des fournisseurs ”. L’objectif de cet événement est de présenter nos ambitions ESG à nos principaux fournisseurs et de discuter de futures collaborations. En outre, nous lancerons l’évaluation de la durabilité de nos fournisseurs à l’aide de la plateforme EcoVadis.
Nous cherchons aussi activement à obtenir un feedback de la part de nos actionnaires et investisseurs en menant des interviews. En ce qui concerne leurs attentes en matière d’ESG, nous répondons activement à diverses enquêtes ESG et à des analyses comparatives du secteur.
Les membres de notre équipe sont une priorité absolue pour nous. C’est pourquoi nous menons chaque année une enquête d’engagement afin de recueillir leur avis. Nous leur fournissons également les informations nécessaires par l’intermédiaire de notre page intranet SharePoint. Nous veillons également à ce que les membres de l’équipe responsable de la stratégie de développement durable soient bien connus au sein de l’entreprise, de sorte que tout le monde sache qui contacter.
En 2023, nous avons également organisé un “ salon ESG ” afin de partager notre stratégie de développement durable et de recueillir les commentaires et questions des membres de l’équipe. La stratégie ESG a également été intégrée dans nos communications Lighthouse (une communication interne officielle mensuelle destinée à tous les membres de l'équipe d’EVS, qui les tient au courant des dernières évolutions).
Comme expliqué dans la section suivante sur la stratégie de développement durable, en 2023 toutes les parties prenantes ont également été contactées par le biais d’une enquête afin de recueillir leurs commentaires pour notre nouvelle évaluation de la double matérialité.
Dans l’ensemble, notre approche est centrée sur l’écoute et la réponse aux besoins de chaque groupe, et nous sommes déterminés à établir et à maintenir des relations solides avec toutes les parties prenantes.
| Notation ESG |
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En 2023, pour se préparer à la nouvelle directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD), nous avons réalisé une évaluation de la double matérialité conformément aux exigences des ESRS (normes européennes de rapport de durabilité) et aux lignes directrices de l’EFRAG, publiées en juin 2023.
L’évaluation de la matérialité est le processus par lequel une entreprise détermine les questions de développement durable les plus pertinentes pour elle-même et pour ses parties prenantes. Le CSRD impose l’application du concept de double matérialité, qui comprend deux dimensions :
Un sujet peut être défini comme “ matériel ” (ou pertinent) du point de vue de l’impact, du point de vue financier, ou des deux.
Tout au long de l’évaluation de la matérialité, l’entreprise doit identifier l’ensemble des impacts, risques et opportunités matériels dans les domaines environnemental, social et de la gouvernance. Cette évaluation porte sur les activités propres de l’entreprise et sur l’influence qu’elle exerce tout au long de la chaîne de valeur, d’amont en aval.
Les résultats de notre évaluation ont défini la base de notre stratégie de développement durable pour les années à venir.
L’évaluation de la double matérialité a été réalisée d’avril 2023 à août 2023. Elle s’est déroulée en plusieurs étapes :
Pour comprendre le contexte dans lequel s’inscrit EVS, le business model et la stratégie de l’entreprise ont été analysés. Les relations commerciales et la chaîne de valeur amont/aval ont été cartographiées. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la présentation de la chaîne de valeur (section “ EVS en un coup d’œil ”) et la présentation de l’entreprise (rapport annuel 2023).
Une évaluation comparative de la durabilité a également été réalisée en ce qui concerne le paysage réglementaire et juridique d’EVS. Les notations de durabilité du secteur et les rapports des pairs ont également été analysés en détail.
Après avoir cartographié le contexte, nous avons établi une première liste d’impacts, de risques et d’opportunités (IRO) potentiellement matériels en termes de développement durable, qui surviennent, ou pourraient survenir, tout au long de la chaîne de valeur d’EVS.
Nous avons examiné les questions de durabilité couvertes par l’ESRS dans le but de compiler cette liste d’IRO.
Afin de ne retenir que les IRO pertinents pour EVS, nous avons créé un questionnaire en ligne, que nous avons envoyé au Conseil d’administration, à l’équipe dirigeante et à la Core Team ESG. Cette enquête contenait tous les thèmes, sous-thèmes et sous-sous-thèmes des ESRS.
Une sélection de thèmes liés au développement durable a été établie sur la base de cette enquête. Pour garantir l’exhaustivité de cette liste, nous l’avons mise en correspondance avec la matérialité précédente d’EVS, en plus des résultats des différents points de référence en matière de durabilité (paysage réglementaire et juridique, notations de durabilité de l’industrie et rapports de pairs).
Afin de déterminer la matérialité des impacts, risques et opportunités en matière de développement durable, nous avons mené une vaste enquête auprès des parties prenantes ainsi que deux ateliers avec l’équipe dirigeante.
L’objectif de cette enquête était de recueillir l’avis des parties prenantes sur les thèmes de développement durable les plus importants à traiter par EVS.
Le questionnaire en ligne a été partagé avec les parties prenantes internes et externes. Tous les membres de l’équipe d’EVS ont été contactés par e-mail et l’enquête a été diffusée sur l’intranet. Les clients, les fournisseurs, les actionnaires et les partenaires communautaires ont été contactés via des e-mails personnalisés
Pour chaque domaine ESG, nous avons demandé aux parties prenantes de classer les sujets par ordre d’importance et s’ils avaient des éléments à ajouter à la liste. Un facteur de pondération a été appliqué aux réponses données par les différentes catégories de parties prenantes. Ce facteur a été appliqué pour tenir compte de la différence d’influence et d’importance des groupes de parties prenantes pour EVS.
| Catégories des parties prenantes | Facteur de pondération* |
|---|---|
| Client | 25 % |
| Membre de notre équipe | 25 % |
| Actionnaire | 25 % |
| Fournisseur | 12.5 % |
| Autre | 12.5 % |
*Conforme à la stratégie Customer Intimacy d’EVS.
Selon les parties prenantes, les thèmes sociaux liés aux membres de notre équipe sont les plus importants, suivis de près par les thèmes environnementaux. Les questions de gouvernance sont les moins importantes. Ce constat avait déjà été fait dans notre précédente matrice de matérialité. Il est évident que les questions de gouvernance sont de la plus haute importance pour nous et nous avons déjà pris des mesures dans ce domaine. Tant du point de vue des parties prenantes que du nôtre, nous pensons que l’accent devrait maintenant être mis sur d’autres thématiques. Toutefois, nous maintiendrons ce thème dans notre analyse de matérialité afin de nous assurer qu’il reste “ sous surveillance ”.
Catégories ESG par ordre d’importance pour les parties prenantes
1. Thèmes sociaux liés aux membres de l’équipe
2. Thèmes environnementaux
3. Thèmes sociaux liés aux travailleurs de la chaîne de valeur
4. Thèmes sociaux liés aux clients et aux utilisateurs finaux
5. Thèmes liés à la gouvernance
L’objectif de cet atelier était de recueillir les commentaires de l’équipe dirigeante et de la Core Team ESG concernant l’impact de matérialité des thèmes de développement durable.
Un atelier a été organisé à la fin du mois de juin 2023, auquel tous les membres de l’équipe dirigeante et de la Core Team ESG ont été invités. Au cours de l’atelier, chaque participant a dû évaluer l’ampleur et la portée, ainsi que l’irrémédiabilité et la probabilité (le cas échéant), de tous les thèmes ESG définis dans la liste restreinte d’IRO sur le développement durable.
Après avoir discuté d’un sujet en groupe, chaque participant à l’atelier a dû le classer individuellement.
Un facteur de pondération a été appliqué aux réponses données par les différentes équipes. Ce facteur a été appliqué pour tenir compte de la différence d’influence des équipes au sein d’EVS.
| Participants | Facteur de pondération |
|---|---|
| Equipe dirigeante | 67 % |
| ESG Core Team | 33 % |
Le seuil de matérialité a été défini comme suit : tous les impacts dont deux critères ou plus étaient supérieurs ou égaux à 3 (sur une échelle de 1 à 5) ont été considérés comme importants.
Les résultats de cette évaluation ont été validés avec les résultats de l’enquête auprès des parties prenantes, afin de s’assurer qu’aucun sujet défini comme important par les parties prenantes n’était considéré comme non pertinent par l’équipe dirigeante et l’équipe ESG.
L’objectif de cet atelier était de s’assurer que le système de gestion des risques d’EVS était exhaustif au niveau des risques et opportunités ESG et de recueillir les commentaires de l’équipe dirigeante concernant la matérialité financière pour les sujets de développement durable identifiés.
Les risques déjà mis en évidence dans le système de gestion des risques d’EVS ont été examinés afin d’identifier ceux qui pourraient être liés à l’ESG. Nous avons examiné la liste des risques et opportunités identifiés par SASB pour les secteurs du matériel informatiques et des logiciels et services informatiques, ainsi que la liste des ESRS.
Chaque risque et opportunité ESG identifié a fait l’objet d’une évaluation quant à son impact financier et à sa potentialité, conformément aux échelles de notation du système de gestion des risques d’EVS.
Le seuil de matérialité a été fixé comme suit : tous les risques et opportunités évalués comme modérés (6-9), ou plus, ont été considérés comme matériels (sur une échelle de 1 à 20).
Les résultats de cette évaluation ont été validés Les résultats de cette évaluation ont été validés avec les résultats de l’enquête auprès des parties prenantes, afin de s’assurer qu’aucun sujet défini comme important par les parties prenantes n’a été jugé non significatif par l’équipe de direction.
La stratégie ESG a été revue pour intégrer les résultats de l’analyse de double matérialité.
La matrice de double matérialité a été validée par le Conseil d’administration lors de la réunion du 16 novembre 2023, de même que la nouvelle stratégie ESG et les ambitions 2030.
Réduction de 50 % de l’empreinte carbone de nos produits par € vendu (référence 2021) - aligné sur le SBTi (unité : tCO2e/M€ de chiffre d’affaires).
Réduction de 55 % de l’empreinte carbone de notre société par € vendu (référence 2021) - aligné sur le SBTi (unité : tCO2e/M€ de chiffre d’affaires).
Maintenir un score NPS de 30 ou plus pour les membres de l'équipe.
Faire partie des 50 % des meilleurs employeurs de Belgique.
Maintenir un score NPS de 30 ou plus pour les membres de l'équipe.
Faire partie des 50 % des meilleurs employeurs de Belgique.
Atteindre un score NPS Devoncroft de 30 ou plus (dans la fourchette “ excellent ”) et faire partie des 25 % les plus performants de notre secteur.
80 % des journées de solidarité utilisées.
Niveau de maturité 2 du cadre des cyberfondamentaux.
100 % de nos fournisseurs directs (à haut risque et à risque moyen) sont évalués par EcoVadis ;
50 % de nos fournisseurs directs (à haut risque et à risque moyen) obtiennent au moins une médaille de bronze dans le classement EcoVadis.
100 % des membres de l'équipe formés au code de conduite.
100 % de nos fournisseurs directs (à risque élevé et moyen) acceptent et respectent notre code de conduite (ou équivalent).
EVS est fière d’annoncer que Dounia Czorniak, Deputy Chief People Officer (CPO) d’EVS, a reçu un Corporate Star Award dans la catégorie Meilleur leader ESG. Cette distinction témoigne de son leadership remarquable et de son engagement à ancrer la durabilité au cœur de la culture d’entreprise d’EVS.
La cérémonie de remise des prix, qui s’est tenue lors du salon IBC2023 à Amsterdam, a récompensé des réalisations exceptionnelles dans les domaines de l’environnement, du social et de la gouvernance (ESG) au sein du secteur de la diffusion des médias et du divertissement.
En tant que Deputy CPO, Dounia joue un rôle essentiel dans la supervision des opérations RH et la mise en œuvre de la stratégie RH d’EVS. Ses responsabilités se sont étendues à la promotion des initiatives ESG au sein d’EVS, une évolution qui s’aligne sur l’objectif d’EVS de favoriser une stratégie holistique abordant les divers aspects de l’entreprise.
Lorsqu’elle explique pourquoi le développement durable fait partie du champ d’action des RH, Dounia explique que : “ Donner aux RH les moyens de stimuler notre stratégie de développement durable chez EVS garantit son intégration en tant qu’élément fondamental de notre ADN et de notre culture d’entreprise, plutôt qu’en tant que simple projet. Notre objectif est de cultiver un état d’esprit axé sur le développement durable dans tous nos efforts. ”
Grâce à ses efforts, EVS a franchi des étapes importantes pour l’intégration des valeurs de durabilité dans diverses pratiques RH, en veillant à ce qu’elles fassent partie du parcours de chaque membre de l’équipe, depuis son entretien d’embauche et tout au long de sa mission au sein de l’organisation.
Chez EVS, plusieurs organes administratifs jouent un rôle important dans le développement, le déploiement et la mise en œuvre de la stratégie ESG. Nous avons donc créé une structure de gouvernance qui inscrit le développement durable dans l’ensemble de notre organisation.
Le Conseil d’administration détermine la stratégie d’EVS, y compris la stratégie de développement durable.
Le Conseil d’administration est responsable de la supervision des impacts, des risques et des opportunités ESG ainsi que de la validation des objectifs ESG.
En 2023, Soumya Chandramouli a pris le rôle de sponsor développement durable au sein du Conseil d’administration. En tant que Chief Financial Officer d’IBA, une entreprise basée en Belgique, elle est déjà très impliquée dans l’ESG. Elle dispose donc des connaissances adéquates pour remettre en question la gestion d’EVS en matière d’ESG.
À partir de 2024, une mise à jour sur le développement durable sera présentée lors de chaque réunion du conseil d’administration. Des réunions bimensuelles seront également organisées entre le sponsor du développement durable au sein du conseil d’administration et le chef de l’équipe ESG.
En 2023, le conseil d’administration a discuté du développement durable au cours de plusieurs réunions. En février, le directeur général a fait le point sur les responsabilités et la planification de la stratégie ESG. En mars, la question de la personne sponsor du sujet développement durable au sein du conseil d’administration a été abordée. En mai, une présentation a été faite sur les évaluations ESG reçues par EVS. En novembre, le chef de l’équipe de développement durable a présenté la nouvelle stratégie ESG et les objectifs pour 2030.
L‘équipe dirigeante est responsable de la gestion des opérations d’EVS, y compris de la mise en œuvre de la stratégie de développement durable et la validation du contenu du rapport de développement durable.
Six fois par an (au minimum), la stratégie de développement durable est examinée lors de la réunion de l’équipe dirigeante. Les sujets suivants ont été abordés lors de ces réunions en 2023: Rapports ESG, nouveau processus de matrice de matérialité, feuille de route ESG, affectation de l’équipe ESG, ambitions pour 2030, nouvelle matrice de matérialité, évaluation des lacunes des ESRS et le budget. Le chef de l’équipe ESG rend également compte au CEO et au CPO des progrès réalisés en matière d’ESG toutes les deux semaines.
En 2023, chaque pilier de la stratégie ESG a été attribué à un membre spécifique de l’équipe dirigeante. Les piliers ESG ont été attribués en fonction du rôle du membre de l’équipe dirigeante dans l’organisation et de sa connaissance du sujet. Chacun est responsable de la définition des objectifs et de la mise en œuvre du plan d’action pour son pilier.
Lorsque la stratégie ESG a été définie, la direction a décidé de lier la rémunération aux résultats ESG. Pour tous les membres de l’équipe dirigeante, un pourcentage de leur prime à long terme est lié aux résultats ESG. Cette part augmentera progressivement au cours des trois prochaines années pour atteindre 5 % en 2023, 15 % en 2024 et 25 % en 2025. Pour le CEO, l’ESG est également incluse dans sa prime à court terme. 15 % sont liés aux résultats de l’enquête sur l'engagement et 15 % sont liés au Customer Net Promoter Score.
L’équipe dirigeante est soutenue par des experts externes sur des sujets spécifiques (par exemple, l’empreinte carbone). Une formation ESG spécifique est prévue pour l’équipe dirigeante en 2024.
L’équipe de développement durable est composée de membres de différents départements (RH, Finance, Business Application, Customer Success, Engineering, Juridique, Marketing, etc.) et est dirigée par Dounia Czorniak - Deputy CPO au sein de l’équipe RH.
Une piste ESG a été attribuée à chaque membre de l’équipe de développement durable. Le rôle de l’équipe est de travailler à la gestion quotidienne de la stratégie ESG. Elle surveille la mise en œuvre et l’évolution de la stratégie de développement durable et apporte son soutien à l’élaboration des rapports ESG.
L’équipe se réunit une fois par mois. Les réunions sont chaque fois consacrées à l’un des piliers ESG. Les progrès réalisés dans le cadre de la piste mise en avant sont présentés au reste de l’équipe ESG afin d’obtenir un feedback. En outre, le sponsor du pilier (ED) est également invité à participer à ces réunions.
Innovation Engineer
Product Manager
Pricing Manager
Talent and Comp&Ben Manager
Senior Executive Assistant
Innovation Engineer
Head of Marketing and Communications
Business Operations Analyst
Senior Solutions Architect – Live Video
Head of Workplace and Procurement
Head of Legal
L’équipe chargée du développement durable a été créée en 2021. Comme l’ESG est un sujet vaste qui implique de nombreux sujets, nous avons demandé à des membres de différents départements d’EVS (RH, Finance, Business Application, Customer Success, Engineering, Juridique, Marketing...) de faire partie de cette équipe. Cette diversité d’expériences et de perspectives a ajouté de la force et de la créativité à notre groupe.
En 2023, l’équipe ESG comptait 11 membres, chacun en charge d’un volet spécifique de la stratégie ESG. Chacun s’est engagé pour un minimum de 12 mois jusqu’en avril 2024. Notre équipe et notre méthode de travail sont réexaminées une fois par an afin de reconfirmer la motivation de chacun à travailler sur le processus.
En tant qu’entreprise IT dans le secteur de la diffusion et de la production en direct, nous sommes conscients que nos activités ont un impact sur l’environnement.
Au niveau mondial, le secteur IT représente environ 4 % des émissions de gaz à effet de serre, ce qui équivaut à peu près au secteur de l’aviation1 https://theshiftproject.org/wp-content/uploads/2019/03/Lean-ICT-Report_The-Shift-Project_2019.pdf. De plus, ce secteur est en forte croissance et sa consommation d’énergie augmente de 9 % chaque année. On s’attend donc, si aucune mesure n’est prise, à ce que la part des émissions de gaz à effet de serre du secteur au niveau mondial augmente de manière significative dans les années à venir.
Il est de notre responsabilité de mesurer l’impact de nos solutions et de nos infrastructures sur l’environnement et de trouver des solutions pour réduire cet impact autant que possible.
Nous voulons devenir le numéro un de la production en direct, tout en gardant le développement durable à l’esprit.
En 2022, nous avons pris l’importante initiative de calculer notre empreinte carbone pour la première fois. Cette démarche a marqué une étape cruciale dans notre engagement à améliorer notre empreinte environnementale. En 2023, nous avons pris la décision stratégique de renoncer à l’évaluation de l’empreinte carbone pour l’année. Notre choix a été motivé par le fait que nous voulions nous concentrer sur l’amélioration de la précision et l’efficacité de nos processus de collecte de données. Nous sommes convaincus que le fait de nous concentrer sur la qualité et la durabilité de nos points de données nous permettra de progresser plus rapidement.
En fait, nous avons collecté ce type de données pour la première fois en 2022 et nous avons constaté que les principales sources d’incertitude étaient : l’achat des matières premières (liées aux produits et solutions EVS), la logistique (qui n’est pas directement traitée par EVS) et les immobilisations. De plus, les données de notre branche Media Infrastructure, notre dernière acquisition, étaient absentes de ce rapport.
En affinant ces éléments fondamentaux, nous visons à accroître la précision de nos données pour une évaluation holistique de notre empreinte carbone en 2024. Soyez assurés que nous restons déterminés à apporter une contribution significative et fiable aux débats sur l’environnement. Nous sommes déjà impatients de partager notre prochain bilan carbone en 2025 !
Les actions majeures suivantes ont été mises en œuvre en 2023 :
Nous avons franchi une étape importante en 2023 en définissant notre ambition pour 2030 dans chacun des domaines d’action de notre stratégie de développement durable.
En ce qui concerne le pilier de l’empreinte carbone, nous nous sommes engagés à formuler des objectifs à court terme, conformes à l’initiative Science Based Targets (SBTi). Cela signifie que nos objectifs et notre plan d’action en matière d’empreinte carbone seront conçus pour réduire nos émissions de GES conformément à l’Accord de Paris sur le climat, pour limiter le réchauffement climatique à moins de 2 °C par rapport aux niveaux préindustriels, et si possible à moins de 1,5 °C.
En 2023, nous avons commencé à élaborer ces objectifs et le plan d’action nécessaire pour les atteindre. Toutefois, ils doivent encore être affinés, car nous utiliserons l’empreinte carbone de 2024 comme point de référence. Notre objectif est de les publier officiellement dans notre rapport de durabilité de 2024 et de les faire approuver par le SBTi en 2025.
Mais tout d’abord, nous pensons qu’il est essentiel de “ jeter un coup d’œil dans le rétroviseur ”, jusqu’en 2021.
Empreinte carbone 2021 (% par catégories d’emissions)
Les émissions de gaz à effet de serre d’une entreprise sont réparties en différentes catégories, telles que définies par la méthodologie Bilan Carbone®.
Le scope 1 correspond aux émissions directes provenant de sources détenues ou contrôlées par l’entreprise.
Le scope 2 correspond aux émissions provenant de l’achat d’énergie.
Le scope 3 correspond aux émissions qui découlent des activités de l’entreprise mais qui sont émises par des sources qui ne sont pas détenues ou contrôlées par l’entreprise.
Les sources d’émission suivantes ont été prises en compte pour calculer l’empreinte carbone d’EVS
Consommation d’énergie des bureaux
Achats d’intrants 1 (liés aux offres d’EVS)
Achats d’intrants 2 (liés aux opérations)
Emballage
Logistique
Transport de personnes
Déchets
Immobilisations
Utilisation des produits
Fin de vie des produits
Les scopes 1 et 2 représentent 5 %, tandis que le scope 3 représente 95 % de nos émissions totales.
L’empreinte carbone du groupe EVS est estimée à 305tCO2e/m€ pour l’année 2021 (42 046 tonnes de CO2e pour un chiffre d’affaires de 137,6 millions d’euros).
Scope 1: 659 tCO2e
Scope 2: 1 345 tCO2e
Scope 3: 40 043 tCO2e
Les scopes d’émissions les plus significatives sont les suivantes :
62 % de la consommation d’électricité de nos produits mis sur le marché en 2021,
21.5 % d’intrants (achat de composants, de produits, etc.) liés à l’offre d’EVS,
6 % de transport de personnes,
3.5 % d’énergie consommée sur place.
Notre premier bilan carbone utilisant la méthodologie Bilan Carbone a été une source d’inspiration, nous aidant à prendre davantage conscience de nos défis ESG.
Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous avons calculé notre empreinte carbone 2021 dans le rapport de développement durable 2022.
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Énergie - produit, atténuation du changement climatique - client, ressources entrantes, ressources sortantes
Thèmes pour la matérialité financière : Dynamique du marché (ESG) - risque, dynamique du produit et du marché (ESG) - opportunité, exigences légales du produit (ESG)
En tant qu’entreprise IT, il n’est pas surprenant que l’impact environnemental de nos produits soit de la plus haute importance pour nous. En effet, notre bilan carbone 2021 nous a montré que la consommation en électricité de nos produits représente la part la plus importante de nos émissions de gaz à effet de serre. L’électricité consommée par les produits que nous avons mis sur le marché en 2021 représentait 62 % de notre empreinte carbone totale2 Comme mentionné ci-dessus, il s’agissait de notre premier calcul de notre empreinte carbone et il existe une certaine incertitude quant au résultat global de cette empreinte (11 %). En outre, les produits assemblés par la filiale MI (R&D Gilze) n’ont pas été pris en compte dans notre analyse.. C’est donc le premier levier que nous pouvons activer pour la réduire.
Par ailleurs, les composants utilisés pour fabriquer nos produits représentent environ 22 %3 Comme mentionné ci-dessus, il s’agissait de notre premier calcul de notre empreinte carbone et il existe une certaine incertitude quant au résultat global de cette empreinte (11 %). En outre, les produits assemblés par la filiale MI (R&D Gilze) n’ont pas été pris en compte dans notre analyse. de notre empreinte carbone, ce qui montre qu’il s’agit également d’un sujet important sur lequel nous devons travailler.
Nous avons regroupé ces deux sujets sous le thème “ Empreinte carbone client ”.
L’empreinte carbone de nos produits est également de plus en plus importante pour nos clients ; ils se soucient de leur propre empreinte carbone et de leurs factures d’électricité. Nous avons constaté que de plus en plus de clients demandent des données sur l’empreinte carbone et des questionnaires ESG lors de leur processus d’appel d’offres.
En 2023, nous avons analysé la consommation d’énergie des produits EVS Media Infrastructure (MI), pour voir comment ils se comportaient par rapport aux autres produits de notre portefeuille. En effet, cette gamme de produits était absente de notre précédente analyse d’empreinte carbone. Les produits MI comprennent Neuron, Synapse et Cerebrum. Malheureusement, nous n’avons pas été en mesure de rassembler les données relatives à Cerebrum. Dans une approche similaire à celle de l’année dernière, nous avons formulé une hypothèse sur la manière dont les deux anciens produits sont utilisés par nos clients. Nous avons émis l’hypothèse que ces produits, principalement utilisés dans les centres de production, sont sous tension 24h/24 et 7j/7 et nous avons utilisé un cas réaliste pour effectuer des mesures de la consommation d’énergie moyenne. Nous avons également supposé une durée de vie du produit de 10 ans.
* Ce graphique se concentre sur les principaux produits d’EVS. La rubrique “ Autres ” comprend les autres produits du portefeuille.
Comme le montre le diagramme, les produits MI4 Sauf Cerebrum ont ajouté environ 13 GWh d’électricité aux 80 GWh calculés précédemment pour les autres gammes de produits. Nous continuerons à travailler à l’amélioration de ces données. Toutefois, ces chiffres doivent encore être affinés dans notre prochaine analyse de l’empreinte carbone, qui inclura des mesures plus précises et des hypothèses concernant le cas d’utilisation du côté client.
Une équipe transversale composée de membres de l’ensemble du département R&D a été créée pour se pencher sur cette thématique importante, sous la supervision de notre Chief Technology Officer, Alex Redfern. Cette équipe comprend un ambassadeur pour chaque produit principal que nous avons développé. Elle sera responsable de la réalisation de notre ambition 2030 au niveau des produits. Un plan d’action de haut niveau a déjà été élaboré en 2023.
Comme mentionné dans l’introduction, nous nous sommes engagés cette année à développer des objectifs à court terme en adéquation avec l’initiative Science Based Targets (SBTi). Les deux principaux éléments sur lesquels nous devons travailler du point de vue de l’empreinte carbone client sont : l’utilisation des produits que nous vendons et le carbone incorporé dans les composants que nous achetons pour fabriquer nos produits.
Ces types d’émissions font partie du scope 3 et doivent donc être alignés sur un objectif “ bien en dessous de 2°C ”, ce qui signifie que nos émissions doivent être réduites de 25 % en valeur absolue pour ces scopes. Ce sera un véritable défi, car nos plans de croissance doivent être dissociés de notre empreinte carbone. Cela signifie que notre ratio carbone/revenus doit être réduit de moitié environ d’ici à 2030. Cela se traduit directement par le fait que notre ratio carbone/produit doit également être réduit de moitié sur le même laps de temps.
Nous avons déjà identifié certaines actions que nous pouvons mettre en œuvre pour concrétiser cette ambition.
La première est liée à notre hypothèse que nos clients n’éteignent pas leurs installations lorsqu’ils n’en ont pas besoin. Cela est directement lié à la complexité de ces systèmes, pour lesquels nos clients exigent la plus grande fiabilité. Ils doivent toujours être prêts pour le prochain bulletin d’information ou le prochain événement sportif à diffuser en direct à la télévision. Pour économiser un temps de configuration précieux, ils préfèrent garder leurs installations allumées, configurées et en fonctionnement.
Nous pensons pouvoir avoir un impact important sur ce comportement, dont le potentiel de réduction a été estimé à environ 40 %5 Nous avons émis l’hypothèse que les installations du client pourraient être éteintes 10 heures par jour.. Pour y parvenir, nous avons l’intention de lancer un système qui aidera nos clients à programmer l’allumage et l’extinction de leurs installations sans difficulté, ainsi qu’à surveiller leur consommation d’électricité, leurs émissions carbones et leurs coûts énergétiques. Cela signifie, non seulement développer le système pour y parvenir, mais aussi s’assurer que chaque composant du système puisse redémarrer tout en restant configuré correctement en permanence, afin que nos clients n’aient aucune raison de laisser tourner leur système sans en avoir besoin à un moment précis. En outre, nous pouvons également influer sur la consommation d’énergie des équipements d’autres fournisseurs dans les installations, augmentant ainsi l’impact potentiel d’une telle mesure. Enfin, si nous pouvons certainement aider nos clients à faire en sorte que cela devienne moins pénible, nous devrions également travailler sur les mentalités, qui doivent évoluer pour donner priorité à la réduction de la consommation d’énergie, ce qui ne peut se faire que par le biais de l’éducation.
L’action suivante concerne la source d’énergie utilisée par nos clients. Nous devons encourager nos clients à utiliser des sources d’énergie à faible teneur en carbone. Nous évaluerons également la possibilité de programmer certaines tâches non urgentes lorsque l’énergie renouvelable est disponible sur le réseau, réduisant ainsi la demande sur le réseau lorsque le mix énergétique est le plus carboné.
Enfin, bien que la plupart de nos produits soient déjà optimisés en raison des contraintes du direct, cet équipement doit être robuste. Cependant, nous pensons que nous avons encore de la marge pour améliorer l’optimisation de certains produits qui, historiquement, répondaient à moins de contraintes. Il s’agit par exemple de continuer à optimiser l’utilisation du processeur central (CPU) et de promouvoir l’éco-conception dans tous nos produits, en particulier ceux à venir. Nous devrions également être en mesure de simplifier et de rendre plus efficaces certains flux de travail afin d’éviter le gaspillage d’énergie. En outre, nous aimerions fournir à nos clients des lignes directrices quant aux configurations les plus efficientes sur le plan énergétique. Pour ce faire, nous devrons mesurer en détail la consommation définie par les différents composants logiciels et matériels concernés.
Si l’utilisation de nos produits constitue la part la plus importante de l’empreinte carbone de nos clients, nous devons également travailler sur le carbone intégré dans nos produits. Nous progresserons davantage dans ce domaine en 2024, malgré la difficulté de s’y attaquer. L’industrie de l’électronique progresse sans cesse, rendant obsolètes les composants les plus anciens. Cependant, nous avons de l’expérience dans la réparation et l’amélioration de certains de nos produits. En effet, les serveurs matériels d’EVS sont connus pour leur durée de vie très impressionnante de 10 à 12 ans, bien meilleure que la durée de vie de 4 à 5 ans d’un PC COTS. En 2024, nous analyserons les mesures supplémentaires qui peuvent être prises dans ce domaine.
Certes, de nombreux défis sont associés à ces thèmes, notamment la pression persistante sur le système causée par la hausse croissante du volume et de la résolution des vidéos que nos clients ont choisi de traiter. Une autre difficulté est la progression des technologies à forte composante informatique telles que l’intelligence artificielle et la flexibilité SDI/IP6 SDI est l’acronyme de “ Serial Digital Interface ” et IP de “ Internet Protocol ”.. Ce sont là des sujets pour lesquels il faudra trouver le bon équilibre entre le progrès et la teneur en carbone, non seulement pour nous, mais aussi pour l’ensemble de l’industrie de la radiodiffusion.
Des incertitudes persistent incontestablement sur ces propositions, c’est pourquoi nous les approfondirons en 2024.
Il va sans dire que, pour pouvoir entamer de telles transformations au sein de l’entreprise, nous aurons besoin de l’engagement de toutes les parties prenantes. C’est pourquoi une partie importante de nos actions sera centrée sur la communication interne et l’implication de tous les membres de l'équipe. C’est aussi la raison pour laquelle nous mettons en place des activités de sensibilisation au changement climatique avec tous les membres de l'équipe en 2024.
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Énergie - organisation, atténuation du changement climatique – entreprise.
Thèmes pour la matérialité financière : Consommation d’énergie, ressources durables permettant de réduire les coûts opérationnels.
Chez EVS, même si la consommation d’électricité de nos produits représente 62 % de notre empreinte carbone totale, nous pensons que cela ne devrait pas nous dissuader d’atténuer nos propres émissions pour un avenir plus vert.
En 2023, afin de sensibiliser davantage notre personnel et de l’encourager à prendre des initiatives, nous avons mis en place les actions suivantes :
Dans le monde numérique, comme dans l’environnement, il y a énormément de déchets. Les e-mails, fichiers et applications inutiles, les doublons de photos et de vidéos sont autant de déchets numériques. Ils sont stockés dans les backups de nos serveurs, qui consomment de l’énergie inutilement. C’est ce qu’on appelle la pollution numérique.
En 2023, nous avons participé à la journée internationale du nettoyage numérique. Nous avons envoyé une communication à tous les membres de notre équipe pour leur rappeler de supprimer tous les fichiers inutiles. Cela nous a permis de sensibiliser les membres de notre équipe à ce sujet.
Le 9 mai 2023, nous avons organisé notre premier salon ESG au siège. L’objectif de ce salon était de faire connaître aux membres de notre équipe ESG, les différentes actions entreprises chez EVS et l’impact qu’elles ont/auront sur leur travail.
Tout au long de l’année, les membres de notre équipe ont eu l’occasion de consacrer une journée de travail au soutien d’une bonne cause. Certains membres de l’équipe ont utilisé leur journée de charité pour avoir un impact positif sur l’environnement. Par exemple, certains sont allés ramasser des déchets le long d’une rivière en Belgique.
Pour plus de détails, veuillez vous référer au chapitre “ Contribution sociale locale ” de ce rapport.
Dans notre empreinte carbone 2021, l’énergie consommée par nos bâtiments représentait 3,5 % du total de nos émissions. Le siège d’EVS générait la moitié des émissions (52 %) liées à l’utilisation de l’énergie sur le site.
Cela se justifie par le fait que le siège est le plus grand bureau d’EVS. Cependant, la consommation d’énergie élevée liée à l’équipement IT et à la taille du bâtiment est contrebalancée par sa conception “ intelligente ”, la production d’électricité renouvelable via des panneaux photovoltaïques, et par les actions d’amélioration de l’efficience énergétique menées par l’équipe EVS au cours de ces dernières années. L’électricité est la seule énergie utilisée dans le bâtiment du siège de Liège (alimentation, chauffage et refroidissement).
En 2022, nous avons décidé de réduire la consommation d’énergie de notre siège de 15 %. Même si nous n’avons pas atteint notre objectif cette année, nous avons réussi à réduire notre consommation d’énergie de 9 % par rapport à l’année dernière, après trois années de consommation stable.
Proportionnellement, à notre siège, notre consommation par membre de l'équipe a continué de baisser, passant de plus de 3 kWh/membre de l'équipe7 Ce chiffre a été corrigé pour s’aligner sur le type d’employé pris en compte. en 2016 à un peu moins de 1,3 kWh/membre de l'équipe en 2023.
Notre groupe de travail “ Énergie ” s’est penché sur plusieurs sujets afin d’atteindre cet objectif, notamment :
Contrôle de l’énergie : Ils ont suivi la consommation d’énergie du centre de données de notre siège social sur une base hebdomadaire, en encourageant les équipes à limiter le nombre de machines à garder allumées en permanence et en expliquant comment éteindre les autres plus souvent sans mettre l’entreprise en danger.
Communication de sensibilisation : Des communications générales ont également été envoyées à tous les membres de l’équipe sur les bonnes pratiques en matière de consommation d’énergie (par exemple, éteindre les ordinateurs et les lumières en fin de journée).
Dans les autres bureaux, des lecteurs intelligents commencent à être installés, afin de permettre à l’équipe chargée des installations de surveiller la consommation d’énergie de manière plus précise.
En 2021, le transport de personnes (déplacements des membres de l’équipe et voyages d’affaires) représentait 6 % de nos émissions totales.
Modifier notre façon de nous déplacer dans ce monde est plus qu’une simple action, c’est un engagement profond. Il influe directement sur nos émissions, mais il constitue également une preuve tangible de notre véritable engagement en faveur d’un avenir plus vert. ” Veerle De Vit, Chief Financial Officer
En 2023, nous avons mis en œuvre les initiatives suivantes :
“ Construire un avenir meilleur dans lequel nous réduisons encore davantage notre impact sur l’environnement est la responsabilité de chaque entreprise, de chaque organisation et de chaque être humain ” - Antoine Bostem
Dans cette optique, l'avion n'est autorisé que pour les trajets supérieurs à 400 km / 250 miles.
En 2021, notre flotte ne comptait aucune voiture électrique, malgré la possibilité offerte à tous les membres de l’équipe en Belgique. En 2022, 8 voitures ont été commandées (2 % de notre flotte). Ce nombre a considérablement augmenté en 2023, et notre flotte comprend actuellement 100 voitures électriques (30 % de notre flotte).
Nous avons également installé 24 stations de recharge électrique supplémentaires, afin de réduire les obstacles et de permettre aux membres de notre équipe d’opter pour une voiture électrique. Aujourd’hui, nous disposons d’un total de 72 stations de recharge pour 100 voitures électriques !
Dans ces conditions, notre objectif est d’atteindre 100 % de voitures électriques d’ici à 2030.
En 2023, nous avons donné aux membres de notre équipe la possibilité de louer un vélo ordinaire ou un vélo électrique sous forme de leasing.
À la fin de l’année, nous étions fiers d’annoncer que nous avions déjà 23 vélos en leasing.
Comme c’est dans notre ADN, nous continuerons à rembourser intégralement les frais de transport en commun aux membres de notre équipe qui choisissent de les utiliser (uniquement en Belgique).
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Gestion des talents, diversité, équité et inclusion
Le monde des affaires évolue, tout comme les attentes des salariés. Les entreprises doivent attirer et retenir les meilleurs talents et stimuler les performances, tout en s’assurant qu’elles disposent des personnes talentueuses dont elles ont besoin pour atteindre leurs objectifs.
En 2023, dans le cadre de notre stratégie ESG, nous avons défini nos ambitions sociales. D’ici 2030, nous visons deux objectifs fondamentaux :
Atteindre une position dans le Top 50 % des meilleurs employeurs de Belgique.
Atteindre un score NPS (Net Promoter Score) de 30 ou plus pour les membres de l'équipe, appelé tmNPS (Team Members Net Promoter Score).
Ce double objectif témoigne de notre engagement à l’égard des perspectives tant externes qu’internes. Le fait d’être reconnu comme l’un des meilleurs employeurs garantit notre volonté d’améliorer les politiques de ressources humaines grâce à l’analyse comparative des bonnes pratiques à l’échelle mondiale.
La certification Top Employer implique une évaluation méticuleuse de dix critères clés, qui sont la gestion des talents, la planification des effectifs, l’acquisition de talents, l’intégration, la formation et le développement, la gestion des performances, le développement du leadership, la gestion des carrières, la rémunération et les avantages sociaux, ainsi que la culture. L’obtention de cette certification représente une réussite importante, et nous sommes ravis de l’avoir à nouveau reçue en 2024.
Notre score Top Employer est actuellement de 79,58 %, ce qui nous place en dessous de la valeur médiane des 87 meilleurs employeurs de Belgique. Notre objectif pour 2030 est non seulement de maintenir notre certification, mais aussi de dépasser la médiane des meilleurs employeurs belges.
En 2023, nous avons réalisé une enquête Net Promoter Score (NPS) pour évaluer la satisfaction et la fidélité des membres de l’équipe. L’enquête pose une question claire : “ Quelle est la probabilité que vous recommandiez à un ami ou à une connaissance de travailler chez EVS ? ”
Les réponses sont classées par catégories : promoteurs (9-10), passifs (7-8) et détracteurs (0-6). Le NPS des membres de l’équipe (tmNPS) est calculé en soustrayant le pourcentage de détracteurs du pourcentage de promoteurs, et un score plus élevé indique une perception plus positive parmi les membres de l’équipe. Notre objectif est de parvenir à un score de 30, ce qui indique un ressenti positif net lorsqu’il y a plus de promoteurs que de détracteurs.
Nous avons lancé cette enquête en décembre 2023 et nous l’effectuerons tous les trimestres afin d’offrir aux membres de l’équipe des possibilités de feedback plus fréquentes. Cette approche nous permet de répondre rapidement aux retours reçus. Nos premiers résultats sont très prometteurs, avec un score actuel dépassant notre objectif de 55. Notre objectif est de maintenir ce score élevé et de dépasser régulièrement le seuil de 30.
Afin d’atteindre ces objectifs, nous avons élaboré un plan d’action qui met l’accent sur la gestion des talents ainsi que la diversité, l’équité et l’inclusion.
Chez EVS, notre effort de gestion des talents s’articule autour de trois piliers fondamentaux :
1. L’attraction des talents
2. Le développement des talents
3. La rétention des talents
Les membres de notre équipe sont notre plus grand atout. Ils sont au cœur de l’organisation ! Ils sont à la base de tout ce que nous faisons. Leurs contributions favorisent l’innovation et l’excellence et nous permettent de fournir un soutien inégalé et des solutions de qualité à nos clients dans le monde entier. Par conséquent, nous privilégions la création d’un environnement de travail dynamique où nos talents peuvent collaborer efficacement à la réalisation de nos objectifs communs, d’une manière durable et éthique.
Chez EVS, nous reconnaissons le lien intrinsèque entre la gestion des talents et les performances organisationnelles. Ainsi, nos politiques centrées sur les personnes sont élaborées méticuleusement pour préparer le personnel à l’avenir, responsabiliser les individus et favoriser une expérience gratifiante pour les employés, qui favorise à la fois le développement personnel et professionnel.
La façon dont les employés perçoivent leur travail aujourd’hui est diamétralement opposée à celle d’il y a quelques années. Aujourd’hui, ils sont prêts à démissionner si l’entreprise pour laquelle ils travaillent ne correspond plus à leurs valeurs ou n’est pas investie dans les mêmes valeurs que celles auxquelles ils croient et sont attachés.
Il est donc essentiel de communiquer notre proposition de valeurs en tant qu’employeur et de communiquer avec nos candidats pour attirer les meilleurs talents.
| Homme | Femme | < 30 | 30-50 | > 50 | NALA1 NALA (North America and Latin America) : Amérique du Nord et Amérique latine. | EMEA2 EMEA (Europe, Middle East and Africa) : Europe, Moyen-Orient et Afrique. | APAC3 APAC (Asia-Pacific) : Asie - Pacifique. | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nouveaux membres | 58 | 11 | 24 | 38 | 7 | 14 | 52 | 3 |
| Taux | 84 % | 16 % | 35 % | 55 % | 10 % | 20 % | 76 % | 4 % |
Notre stratégie de rémunération est conçue pour s’aligner sur les compétences et l’expérience de chaque membre de l’équipe, et comprend des possibilités de participation aux bénéfices. En outre, nous offrons une variété d’avantages financiers et non financiers adaptés aux besoins spécifiques de chaque bureau, en mettant l’accent sur l’amélioration et l’optimisation continues de ces offres. Au siège, par exemple, ces avantages comprennent des voitures de société, des téléphones et ordinateurs portables, des assurances maladie et des assurances groupe, des connexions internet, des repas sains et équilibrés, des activités sportives, etc. Tous ces avantages sont accessibles à tous les membres de l’équipe, à l’exception de la voiture de société en Belgique, qui n’est proposée qu’à ceux qui travaillent au moins trois jours par semaine.
EVS est actif sur les médias sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram et Twitter. Toutes nos offres d’emploi sont publiées sur les médias sociaux, partagées par les membres de notre équipe avec leurs réseaux, mais aussi publiées en interne sur l’intranet de notre entreprise. En 2023, 18 % de nos postes vacants ont été pourvus par mobilité interne. Il s’agit d’une légère baisse par rapport à 2022 (21 %4 Ce chiffre a été mis à jour par rapport à celui publié dans le rapport de développement durable 2022. Une erreur s’est glissée entre le nombre de postes vacants et le pourcentage de postes vacants.), qui était une année exceptionnelle.
En 2023, EVS a perfectionné la numérisation du processus de recrutement en améliorant son module de recrutement pour le rendre compatible avec la plateforme RH. Ce module permet à l’équipe de recrutement de publier des offres d’emploi simultanément sur différentes plateformes (LinkedIn, site web d’EVS, etc.), de centraliser les candidatures reçues au sein d’un même outil et d’améliorer l’expérience d’onboarding.
Cette année, l’accent a été mis sur la numérisation au sein de l’équipe chargée de l’acquisition des talents. L’équipe a réalisé un travail considérable pour s’assurer que tous nos processus soient intégrés dans notre Business Process Management.
Ce fut le cas, par exemple, pour le processus d’onboarding. Ce processus est désormais exécuté par POP - notre système SIRH5 SIRH : Système d’information sur les ressources humaines (HRIS : Human Ressources Information System).. Cependant, nous ne nous sommes pas contentés de numériser le processus, nous l’avons revu en profondeur pour le rendre plus conforme à notre stratégie, afin de nous assurer de prendre en compte le bien-être, la formation et l’engagement de nos nouveaux collaborateurs dès leur arrivée.
EVS privilégie sa présence aux salons de l’emploi et entretient des relations solides avec des universités prestigieuses dans le monde entier, renforçant ainsi ses efforts de recrutement à l’échelle mondiale. Cette approche proactive améliore non seulement la visibilité d’EVS, mais facilite également l’identification des meilleurs talents.
En outre, les membres de l’équipe RH s’engagent activement auprès des écoles secondaires et des universités, en proposant des conférences et des sessions éducatives pour combler le fossé entre les connaissances théoriques et la mise en pratique. Cette initiative permet non seulement aux étudiants de recevoir des informations précieuses, mais sert également de plateforme à EVS pour identifier des candidats prometteurs pour de futures fonctions. Il est important de noter que ces efforts soulignent l’engagement d’EVS en matière de responsabilité sociale, par son investissement dans l’éducation et le développement des futurs professionnels.
En participant activement à des événements éducatifs et en favorisant des relations constructives avec des institutions académiques, EVS renforce non seulement sa réserve de talents, mais a également un impact positif sur la communauté. Ces initiatives contribuent non seulement à la réputation d’EVS en tant qu’employeur de choix, mais démontrent également son engagement à cultiver les talents et à soutenir l’avancement de l’éducation.
Le Team Building est un aspect essentiel de toute organisation prospère. Une équipe forte peut améliorer la communication, augmenter la productivité et favoriser une culture de travail positive. Chez EVS, nous avons créé en 2018 un groupe appelé Ed Force 1, qui organise plusieurs activités ludiques tout au long de l’année pour renforcer les liens entre les membres de notre équipe. Ces activités permettent aux membres de l’équipe non seulement de rompre avec la routine quotidienne, mais également d’apprendre à se connaître sur le plan personnel, ce qui contribue à instaurer un climat de confiance et un sentiment de camaraderie. Dans l’ensemble, nous sommes convaincus que les activités organisées par Ed Force 1 ont un impact positif sur notre organisation.
En 2023, Ed Force 1 a organisé de nombreux événements conviviaux pour nos équipes dans le monde entier. Nous aimons célébrer et cela fait partie intégrante de notre identité. Ces événements ont rassemblé jusqu’à 700 personnes, y compris nos familles. Chaque année, de plus en plus de collaborateurs y participent, ce qui permet à l’équipe événementielle Ed Force 1 de rester motivée et de repousser ses limites. L’un des moments forts a eu lieu à la fin de l’année 2023, lorsque 20 membres de l’équipe du siège d’EVS ont donné un concert d’une heure et demie à l’occasion de notre fête de Noël. Ils s’étaient entraînés pendant huit mois et leur spectacle était fantastique ! Tout le monde a adoré et la fête est restée inoubliable.
L’année prochaine, EVS fête ses 30 ans et Ed Force 1 prévoit encore plus d’événements géniaux. Nous sommes tous impatients de célébrer à nouveau ensemble et de créer d’autres souvenirs inoubliables. Ed Force 1 illustre à quel point nous aimons être ensemble, créer des émotions et nous amuser, et nous sommes impatients de voir ce qui nous attend !
Chez EVS, nous nous engageons à offrir aux membres de notre équipe des possibilités de développement.
Nous offrons de nombreuses possibilités d’apprentissage et de développement. Elles comprennent des formations en présentiel, des formations en ligne, de la documentation, des cours de langues, ainsi que des programmes de développement internes et externes. Ces ressources sont accessibles à tous les membres de l’équipe. Nous disposons d’un catalogue d’apprentissage et de développement (Learning & Development), consultable sur notre intranet. Ce catalogue donne accès à un vaste éventail de contenus de formation, classés par thèmes, à tous les membres de notre équipe dans le monde entier, depuis leur ordinateur ou leur appareil mobile.
Nous pensons qu’en investissant dans la formation continue de notre équipe, nous investissons dans la réussite de notre entreprise.
En 2023, le temps moyen de formation par ETP était d’environ 3 jours.
| Nombre moyen d’heures de formation | |
|---|---|
| Hommes | 20 |
| Femmes | 27 |
| Membre de l'équipe | 20 |
| Management | 31 |
| Top Management | 30 |
| Equipe dirigeante | 12 |
Pour la troisième année consécutive, nous avons organisé en 2023 des sessions de formation “ Management 3.0 ” afin d’améliorer nos compétences en gestion d’équipe. Ces formations ont de nouveau remporté un franc succès : 69 membres ont été certifiés en Management 3.0 en 2023. En outre, nous avons lancé de nouveaux modules de formation Management 3.0 sur le leadership avec des sujets tels que DEI6 DEI est l’acronyme de Diversité, Equité, et Inclusion., le bien-être des travailleurs et la culture du feedback. 2023 a marqué le lancement d’un nouveau programme de formation personnalisé appelé “ Manager Practitioner ”, en partenariat avec Alias Consult et des formateurs internes. Plus qu’un simple module de formation, il s’agit d’un programme d’un an conçu pour mieux équiper nos Team Leaders dans un monde en constante évolution. Il s’agit d’un mélange de formation en “ hard skills ” et en “ soft skills ”, avec un coaching dédié. L’objectif est de les soutenir dans leur rôle de Team Leaders et de s’assurer qu’ils se sentent à l’aise dans leurs fonctions en constante évolution.
Les sessions de formation “ Management 3.0 ” ont été un formidable catalyseur de la transformation de l’entreprise. Pourquoi ?
Elles créent une harmonisation des pratiques de gestion et mettent l’accent sur ce que nous voulons voir prospérer chez EVS.
Ceci favorise les liens entre les individus et les équipes - renforçant la valeur du travail d’équipe chez EVS.
Cela fournit un langage commun et des outils actualisés, et cela génère de nouvelles idées, en donnant matière à réflexion.
Cette approche pragmatique et concrète est directement applicable par les managers et les membres de l’équipe.
Laissons parler les chiffres : Imaginons que 30 % des participants utilisent certaines pratiques du Management 3.0, cela fait une énorme différence que l’on forme 10 ou 300 personnes. Avec plus de 280 personnes formées, nous constatons que ces pratiques se développent au sein de l’entreprise. Par exemple : l’utilisation de “ Moving Motivators ” pendant les sessions en face à face pour influencer la motivation intrinsèque des membres de l’équipe ; la mise en place de matrices de compétences pour déterminer les besoins de formation individuels et collectifs.
Une philosophie de gestion conforme à ce que nous voulons voir prospérer - “ Gérez le système, pas les personnes ”.
En 2022, nous avons lancé un nouveau programme de formation ESG afin d’améliorer les connaissances des membres de notre équipe sur le thème de la durabilité et sur la manière dont elle touche EVS, les investisseurs et les régulateurs. Cette formation a été suivie par 94 % des membres de notre équipe, et 92 % des membres de notre équipe ont passé le test.
Notre objectif pour 2025 est d’atteindre une couverture de 95 %. Par conséquent, en 2023, cette formation a été incluse dans l’onboarding des nouveaux arrivants.
Le processus individuel d’amélioration continue est le processus utilisé par EVS pour l’amélioration continue. Au moins une fois par an, tous les membres de notre équipe prennent le temps, avec leur chef d’équipe :
d’évaluer le passé = bilan annuel
d’améliorer le présent = Réunions individuelles régulières
de définir des orientations pour l’avenir = fixer des objectifs
C’est l’occasion de prendre le temps de discuter et de se fixer de nouveaux défis.
| 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | |
|---|---|---|---|---|---|
| % de membres de l’équipe suivant l’ICIP8 Le pourcentage est calculé en divisant le nombre d’ICIP reçus par le nombre de membres de l’équipe employés (à l’exception des absents de longue durée et des membres de l’équipe en préavis). | 85 % | 94 % | 86 % | 97 % | 91 % |
Chez EVS, renforcer la rétention des membres de l’équipe est une priorité cruciale. En 2023, le taux de renouvellement du personnel était de 10 %, et nous avons déploré peu de départs. L’âge moyen des membres de l’équipe d’EVS est relativement jeune (41,7 ans), avec une ancienneté de 6 ans.
| Hommes | Femmes | < 30 | 30-50 | > 50 | NALA10 NALA (North America and Latin America) : Amérique du Nord et Amérique latine | EMEA11 EMEA (Europe, Middle East and Africa) : Europe, Moyen-Orient et Afrique | APAC12 APAC (Asia-Pacific) : Asie - Pacifique | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Départs | 49 | 15 | 7 | 38 | 19 | 9 | 54 | 1 |
| Effectifs 12/2023 | 552 | 90 | 112 | 394 | 136 | 49 | 564 | 29 |
| Taux9 Nombre de départs par rapport au nombre total de salariés de la catégorie | 9 % | 17 % | 6 % | 10 % | 14 % | 18 % | 10 % | 3 % |
Tous les experts s’accordent à dire qu’il existe un lien étroit entre le niveau d’engagement dans une entreprise et les résultats commerciaux. Il est donc important de mesurer le niveau d’engagement des membres de l’équipe.
Au cours des cinq dernières années, les membres de notre équipe dans le monde entier ont été invités à participer une fois par an à notre enquête sur l’engagement. En 2023, les résultats ont montré une amélioration significative du taux de participation, et le niveau d’engagement reste élevé.
| 2023 | 2022 | 2021 | 2020 | 2019 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Taux de participation à l’enquête d’engagement | 91 % | 80 % | 88 % | 84 % | 85 % |
| Niveau d’engagement14 Pourcentage de membres de l'équipe ayant répondu “ presque toujours vrai ” ou “ souvent vrai ” à la question “ EVS est-il une entreprise où il fait bon travailler ? ” | 91 % | 91 % | 89 % | 87 % | 67 % |
Outre le niveau global d'engagement, les variables que nous mesurons sont les suivantes :
La crédibilité (c’est-à-dire la mesure dans laquelle les membres de l’équipe considèrent la direction comme crédible) a légèrement augmenté en 2023 pour atteindre 84 % ;
Le respect (c’est-à-dire le soutien, la collaboration et la bienveillance) a également légèrement augmenté en 2023, passant de 80 à 81 % ;
L’équité (c’est-à-dire l’impartialité et la justice) est stable avec 77 % en 2023, mais reste la dimension la plus faible en dépit de l’attention que nous lui portons ;
La fierté (c’est-à-dire l’expression de la fierté qu’un membre de l’équipe peut éprouver au sein d’EVS et de l’organisation, plus particulièrement à l’égard de ses équipes, de son travail, des produits et services qu’EVS développe) est stable à 81 %. Nous avons modifié une affirmation afin d’obtenir des résultats plus spécifiques concernant l’ESG; sans cette prise en compte, la dimension aurait augmenté.
L’énoncé spécifique à l’ESG est “ Je suis confiant quant à notre stratégie ESG ”. Les résultats sont faibles (75 %) mais nous sommes fiers de voir que les membres de notre équipe attendent davantage de la part d’EVS sur ce sujet. Nous espérons qu’ils pourront constater des progrès en 2024.
La camaraderie (c’est-à-dire le sens de l’intimité, de l’hospitalité et de la communauté) reste une dimension très bien cotée (84 %).
Dans l’ensemble, nous sommes fiers de ces résultats, car ils indiquent clairement qu’EVS est une entreprise où il fait bon travailler, et qu’elle mérite la certification de Top Employer reçue au début de 2024.
Notre objectif pour 2024 est de maintenir ce haut niveau d’engagement et atteindre des résultats encore plus élevés dans nos bureaux.
Le programme mondial de certification du Top Employer Institute évalue les entreprises sur leurs politiques en matière de ressources humaines et récompense celles qui offrent à leurs employés le meilleur environnement de travail. L’ensemble de la politique des ressources humaines est examiné par le biais d’un audit et d’une enquête, qui portent sur 6 domaines et 21 sujets tels que le développement des compétences, la formation, la gestion des talents, le développement durable, le bien-être au travail, la diversité, etc.
Grâce à cette certification, nous sommes reconnus sur le marché du travail comme un employeur de qualité. Et il est important pour nous de savoir que la priorité que nous accordons aux membres de notre équipe et à la politique des ressources humaines, en place depuis des années, va dans la bonne direction. Top Employer nous permet également de nous comparer aux autres entreprises certifiées, afin de continuer à améliorer notre politique des ressources humaines.
Être certifié Top Employer Belgium 2024 signifie que nous ne nous contentons pas d’offrir les meilleures solutions à nos clients, mais que nous nous efforçons également d’offrir la même qualité aux membres de notre équipe.
C’est ensemble que nous visons l’excellence et c’est ensemble que nous réalisons de grandes choses. Nous y parvenons en renforçant, année après année, notre culture de l’innovation et de la responsabilité.
Cette certification reconnaît notre dévouement envers les membres de notre équipe, qui sont le fondement du succès d’EVS et qui jouent tous un rôle crucial dans notre mission d’aider nos clients à créer des émotions pour des milliards de personnes à travers le monde, chaque jour, de n’importe où. ” Serge Van Herck, Chief Executive Officer
Notre ambition pour 2030 est claire : entrer dans le TOP 50 % des Top Employers de Belgique (entreprises de moins de 1000 employés).
Un nombre croissant de recherches et de nombreuses enquêtes mettent en évidence les avantages significatifs associés à une équipe de travail diversifiée et inclusive. Ces études montrent que les entreprises qui donnent la priorité aux initiatives en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) sont non seulement mieux placées pour attirer les meilleurs talents, mais font également preuve de plus de créativité, d’innovation et de capacités à résoudre les problèmes. Des équipes diversifiées apportent une variété de perspectives, d’expériences et de compétences, ce qui favorise un environnement propice à la réflexion critique et à la recherche de solutions originales. En outre, l’engagement en faveur de la DEI a un impact positif sur l’engagement et la rétention du personnel. Lorsque les individus se sentent valorisés et intégrés, ils sont plus enclins à donner le meilleur d’eux-mêmes et à rester fidèles à l’organisation.
Chez EVS, nous reconnaissons le rôle essentiel que joue la DEI dans la promotion d’un environnement de travail prospère et innovant. En tant qu’entreprise opérant dans le secteur des STIM (sciences, technologies, ingénierie et mathématiques), nous comprenons que la diversité n’est pas seulement un impératif moral, mais une décision commerciale stratégique qui contribue directement à notre succès à long terme.
En examinant de plus près la diversité des genres, nous constatons qu’il est d’autant plus important d’adopter des pratiques de diversité et d’inclusion que le secteur dans lequel EVS opère est clairement connu pour son manque de diversité. En Europe, moins de 20 % des informaticiens sont des femmes15 https://economie.fgov.be/fr/themes/line/inclusion-numerique/women-digital et en Belgique, sur six informaticiens diplômés, il n’y a qu’une seule femme16 https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/desi. Dans ce contexte, EVS veut être un acteur du changement qui permettra de rééquilibrer ces chiffres, tout en sachant que la parité hommes-femmes est un objectif inatteignable à court terme.
La constitution d’une équipe (au sens large) diversifiée et inclusive représente un changement culturel qui nécessite du temps, de la réflexion et un dialogue avec les collaborateurs. En 2023, nous avons commencé à réfléchir à la manière dont notre stratégie de DEI pourrait soutenir notre ambition sociale globale (atteindre notre objectif de figurer parmi les 50 % des meilleurs employeurs de Belgique) et quelles actions devraient être mises en place pour y parvenir.
Notre vision en matière de DEI est de nous concentrer sur la diversité des genres, car il y a une grande marge d’amélioration dans ce domaine, sans oublier d’autres aspects de la diversité.
En tant que membre de l’équipe EVS, je suis très fière de travailler pour une entreprise qui est totalement inclusive et qui promeut la diversité ”. Magali Richald, Senior HR Officer
| Hommes | Femmes | < 30 years old | 30-50 years old | > 50 years old | |
|---|---|---|---|---|---|
| Comité | 6 | 3 | |||
| Equipe dirigeante | 6 | 1 | 0 | 5 | 2 |
| Top Management | 43 | 5 | 0 | 32 | 16 |
| Management | 48 | 7 | 1 | 36 | 18 |
| Membres de l'équipe | 455 | 77 | 111 | 321 | 100 |
En ce qui concerne la diversité des genres, nous observons le phénomène du tuyau percé : il y a trop peu de femmes diplômées des écoles technologiques. En outre, des études17 https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/a-com-migration/pdf/pdf-134/accenture-a4-gwc-report-final1.pdf 18 https://www.techtalentcharter.co.uk/why-women-leave-tech-jobs ont montré que même au sein du petit groupe de femmes qui rejoignent le secteur de la technologie, peu d’entre elles resteront dans ce domaine. Chez EVS, nous voulons travailler sur ces deux aspects et avons donc défini un plan d’action qui se concentre sur des actions internes et externes.
En interne, les actions suivantes ont déjà été mises en œuvre.
Dans notre processus de recrutement, les offres d’emploi sont rédigées dans un langage inclusif, afin de permettre à toute personne de s’identifier à la description du poste vacant.
Une formation en ligne préliminaire et obligatoire sur la discrimination et les préjugés inconscients a été dispensée à toutes nos équipes afin de les sensibiliser. En outre, plusieurs pages sur le sujet ont été ajoutées à notre SharePoint interne afin de faciliter l’accès à l’information et de partager les ressources pour traiter les problèmes potentiels.
En 2024, nous nous efforcerons d’offrir une formation supplémentaire aux membres de l’équipe dont les fonctions ont un impact plus important sur la promotion, le recrutement et les possibilités d’emploi. Par conséquent, une formation présentielle supplémentaire sur les préjugés inconscients sera dispensée aux responsables du recrutement.
Nous souhaitons également que les membres de notre équipe jouent un rôle actif dans ce domaine et qu’ils contribuent à rendre notre projet DEI actif en interne et de manière transversale. À cet égard, un groupe de membres volontaires de l’équipe a été créé et est chargé de suivre nos initiatives en matière de DEI et d’élaborer des politiques spécifiques. Nous avons également lancé des enquêtes anonymes afin de recueillir des commentaires et des idées nouvelles.
Au niveau externe, nous souhaitons contribuer activement au développement de notre secteur. Pour ce faire, nous parrainons et participons à des activités qui favorisent la diversité des industries de la diffusion et de la technologie. En 2023, nous avons continué à soutenir RISE, une organisation qui milite pour la diversité des genres dans l’industrie de la diffusion. Nous avons également participé à des groupes de travail sur “ la diversité, l’équité et l’inclusion dans la technologie ” organisés par Agoria, afin de partager nos bonnes pratiques et de nous inspirer de celles d’autres entreprises.
Reconnaissant l’importance de lutter contre les stéréotypes qui entravent la participation des femmes dans les rôles STIM , nous croyons qu’il faut commencer cet effort dès le plus jeune âge. EVS soutient donc CoderDojo et a même accueilli un des événements pour leurs volontaires. CoderDojo est une organisation à but non lucratif qui organise des clubs de programmation gratuits pour les enfants et les jeunes âgés de 7 à 18 ans. Pour donner plus de visibilité aux femmes dans l’industrie technologique, plusieurs collègues féminines ont représenté l’entreprise lors de conférences publiques et de panels, servant de modèles à suivre dans le secteur de la diffusion.
En 2024, l’équipe DEI est impatiente de continuer à s’engager dans des initiatives visant à éduquer les étudiants et les enfants, à remettre en question les stéréotypes et à plaider en faveur de l’éducation inclusive.
Des mesures ont été prises ces dernières années pour améliorer l’intégration au sein de notre siège. Par exemple :
Une formation a été dispensée à tous les membres de l'équipe sur la manière de travailler avec les différentes générations.
Une salle de repos a été aménagée. Elle est appréciée par les membres religieux et neurodivergents de l’équipe.
Une attention particulière est accordée aux membres de l'équipe qui viennent de l’étranger. L’équipe RH les aide à déménager et à obtenir des visas.
J’ai été engagé par EVS depuis l’Inde, et l’obtention de mon visa et de mon permis de travail n’a évidemment pas été chose aisée. L’équipe RH d’EVS s’est occupée de mon permis et l’a obtenu en 5 semaines seulement. L’équipe RH et l’agence de relocalisation m’ont également fourni des informations pertinentes pour mon visa et m’ont aidé à m’inscrire auprès de la commune, à trouver un appartement et sont intervenues chaque fois qu’une traduction était nécessaire, étant donné que je ne parle pas encore français. La communication d’EVS tout au long du processus a été transparente et rapide. La transition vers Liège s’est faite en douceur grâce à l’aide et aux informations que j’ai reçues. ” Alakesh Deb, Customer Support Engineer
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Expérience client
La réussite des clients est l’essence qui imprègne toutes les facettes de nos opérations. Elle est ancrée dans notre culture d’entreprise et stratégiquement positionnée dans nos priorités, au vu du rôle central que joue l’expérience client dans la perception de la marque EVS. Ceci est clairement illustré dans notre matrice de matérialité (voir le chapitre sur la stratégie de développement durable). Au fur et à mesure que nous avançons dans notre parcours ESG, nous sommes de plus en plus convaincus que nos performances en matière de développement durable sont étroitement liées à la satisfaction de nos clients. Par conséquent, notre engagement en faveur de l’expérience client est devenu la clé de voûte, non seulement pour comprendre les besoins et les attentes de notre clientèle, mais aussi pour catalyser les efforts collectifs en vue d’un avenir plus durable.
En 2023, forte de son engagement inébranlable en faveur de la réussite et de la durabilité de ses clients, EVS a cherché de manière proactive à comprendre les perspectives de ses clients en matière d’ESG par le biais d’une série d’entretiens. Ces conversations ont dévoilé la durabilité comme un impératif stratégique pour beaucoup, avec une attention particulière à la mesure de l’empreinte carbone et au plaidoyer pour la transparence des politiques ESG tout au long de la chaîne de valeur. En particulier, les clients en phase avancée ont souligné la nécessité pour les prestataires de lutter contre les abus humains et environnementaux et de fournir des technologies pour une production de contenu responsable. La diversité et l’inclusion sont apparues comme des préoccupations centrales, essentiellement pour favoriser le bien-être et attirer de nouveaux talents dans notre secteur de la diffusion.
Nos clients ont salué notre approche proactive et nous ont perçus comme des leaders du secteur dans les discussions sur les questions ESG. Cela a non seulement contribué positivement à l’équité de la marque EVS, mais a également confirmé la cohérence entre les attentes de nos clients, nos objectifs ESG et les priorités stratégiques décrites dans notre matrice de matérialité.
En plus des perspectives qualitatives, EVS a employé une approche quantitative pour évaluer la satisfaction des clients grâce au Net Promoter Score (NPS). Mesuré de manière indépendante par Devoncroft Partners, notre NPS 2023 s’élève à un niveau impressionnant de 42,3 ce qui témoigne des relations solides que nous entretenons avec nos clients.
Si l’enquête a confirmé notre position solide dans des domaines clés tels que le succès client, l’innovation, la qualité, la fiabilité, la stabilité et la vision prospective, elle a également mis en évidence des possibilités d’amélioration, en particulier auprès de certains segments de clientèle, notamment en Amérique du Nord et en Allemagne. Les domaines à améliorer comprennent notamment la perception du rapport qualité-prix et la facilité de collaboration.
Pour répondre à ces perspectives, nous avançons stratégiquement dans notre approche, en développant notre force de vente en Amérique du Nord et en passant à une offre axée sur les solutions. Ces initiatives, qui visent à accroître notre proximité dans des régions spécifiques et à réduire le coût total de possession de nos solutions, constituent des étapes charnières pour améliorer notre position sur ces aspects et influencer positivement la perception d’EVS dans l’enquête de 2024.
Nous aspirons à maintenir notre NPS à 30 ou plus, pour positionner EVS de manière constante parmi les 25 % les plus performants de notre secteur. Cette ambition est soutenue par des actions stratégiques : l’enrichissement de l’expérience du service client en ligne grâce à l’amélioration de notre portail VIA, une communication transparente et proactive sur nos produits, nos solutions et nos politiques ESG ; et des initiatives de leadership réfléchies renforçant EVS en tant que partenaire de confiance dans l’intégration et l’adoption de technologies de pointe, ainsi que notre dévouement inébranlable aux pratiques ESG.
En intégrant les informations qualitatives issues des entretiens avec les clients à la force quantitative de notre NPS, nous sommes en mesure de comprendre et de répondre aux attentes de nos clients, affirmant ainsi notre engagement en faveur de la réussite et de la durabilité de nos clients.
En tant qu’entreprise internationale ayant une forte présence locale dans certaines régions du monde, nous voulons contribuer à améliorer chaque jour les communautés qui nous entourent. Nous encourageons les membres de notre équipe à s’impliquer dans des œuvres caritatives et nous aidons également les communautés en tant qu’entreprise, en fournissant des ressources pour soutenir des projets ambitieux qui visent à améliorer les communautés locales. Dans le prolongement de 2022, nous avons continué à mener des initiatives qui soutiennent les communautés gravitant autour d’EVS.
Au début de l’année 2023, nous avons réorganisé nos activités de sponsoring afin de nous assurer qu’elles correspondent à nos ambitions ESG. Notre soutien se concentre désormais sur les activités liées au sport, à l’éducation et à la culture. Un groupe de travail spécial se réunit chaque mois pour examiner toutes les demandes de sponsoring et décider de l’allocation des ressources.
Parallèlement, nous avons continué à encourager les membres de notre équipe à participer à des journées caritatives et à soutenir des initiatives individuelles en parrainant des organisations reconnues qu’ils souhaitent aider.
En 2023, nous nous sommes fixé l’objectif ambitieux que 80 % des membres de l’équipe utilisent leur journée caritative d’ici 2030.
En outre, EVS souhaite continuer à soutenir les communautés en leur donnant accès à certaines ressources (financières, matérielles, etc.).
Donner de son temps est l’un des plus beaux cadeaux, c’est la raison pour laquelle EVS soutient CoderDojo, une organisation à but non lucratif qui supporte des bénévoles dans l’enseignement des compétences de programmation à des enfants âgés de 7 à 18 ans. Nous encourageons les membres de notre équipe à donner de leur temps à cette cause et soutenons financièrement CoderDojo.
EVS est un partenaire stratégique de la Broadcast Academy. La Broadcast Academy est unique dans son approche car elle s’appuie sur des professionnels et des experts en diffusion pour aider d’autres professionnels à développer et à améliorer leurs compétences en matière de diffusion. La formation est adaptée au public visé et met l’accent sur les compétences pertinentes pour la tâche, le rôle et le secteur.
EVS soutient ce forum qui réunit les mondes de la recherche, de l’entreprise et du secteur public autour d’un programme axé sur l’innovation, la créativité et l’entreprenariat.
Depuis 2017, EVS participe à la “ course à pied ELA ”. ELA Belgique organise des sessions de course à pied inter-entreprises ou entreprises/universités. Ces courses à pied sont organisées pour sensibiliser à la maladie de la leucodystrophie et pour récolter des fonds pour la recherche “ Mets tes baskets et bats la maladie ”. Chaque année, plus de 60 membres de l’équipe participent à cet événement. C’est l’occasion pour eux de soutenir une grande cause tout en s’amusant avec leurs collègues.
EVS soutient Marine Simonis (apnéiste) et Maxime Carabin (para-athlète) dans leurs différents objectifs sportifs. En 2023, Maxime a remporté l’or aux championnats du monde à Paris, tandis que Marine a établi un nouveau record national en plongeant en apnée à 63 m sous le niveau de la mer lors de la compétition Vertical Blue.
EVS soutient la BAL en lui fournissant du matériel de production.
Avec ses 65 000 spectateurs et plus de 250 levers de rideau pour 40 à 60 titres par saison, le Théâtre de Liège est aujourd’hui la scène numéro 1 de Wallonie. Il dispose d’une équipe d’une soixantaine d’employés permanents, dont les artisans qui travaillent dans les ateliers de costumes et de décors. EVS le soutient financièrement.
L’Opéra Royal de Wallonie-Liège est l’une des trois grandes maisons d’opéra de Belgique. Saison après saison, l’Opéra Royal développe une série de projets spécifiques à vocation formative, éducative et sociale. EVS soutient l’ORW financièrement.
Le Parallax Creativity Awards est le premier concours d’art numérique à Liège. Ce concours met en lumière et récompense les talents émergents des arts numériques qui expriment une préoccupation sociale (sexisme, racisme, xénophobie, etc.) au travers de leur travail.
EVS soutient le festival de musique urbaine Les Ardentes en fournissant du matériel de production.
Chaque année, EVS organise des dons de sang à son siège. La Croix-Rouge vient deux fois par an et collecte le sang de certains membres de notre équipe basée à Liège. Il est important pour les membres de l’équipe EVS de contribuer à aider les personnes qui ont besoin d’une transfusion sanguine. En 2023, un total de 87 poches de sang ont été collectées à notre siège.
En 2020, nous avons installé des ruches au siège de l’entreprise et nous vendons des pots de miel aux membres de notre équipe afin de collecter des fonds pour une œuvre de charité.
Chaque année, nous organisons une collecte de jouets au moment de Noël pour soutenir une initiative du Pentahotel au centre-ville de Liège. L’objectif est d’offrir des cadeaux aux enfants défavorisés de Liège et d’aider les sans-abris en leur fournissant des vêtements et des produits d’hygiène.
EVS a décidé de soutenir la création d’une crèche au sein du Parc scientifique de Liège. Ce projet est né d’un constat : le manque de places en crèche en Wallonie. Plusieurs entreprises du Parc Scientifique de Liège ont décidé de soutenir cette initiative en donnant du temps et de l’argent pour la création de la crèche.
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Membre de l’équipe - Vie privée, violation des données
Thèmes pour la matérialité financière : Sécurité des données - EVS, Sécurité des données - Produits
La fréquence croissante des cyberattaques dans le monde et la complexité des activités de piratage des organisations cybercriminelles constituent un défi pour les fabricants. En tant que fournisseur et architecte majeur de solutions d’infrastructure IP pour l’industrie de la radiodiffusion, EVS a mis en œuvre une stratégie de cybersécurité qui garantit une protection complète de ses produits et de ses systèmes informatiques critiques.
EVS est pleinement conscient de l’importance croissante de la sécurité informatique des entreprises, et notre équipe dirigeante s’est clairement engagée en faveur de la cybersécurité, ce qui se traduit par un nouveau processus et une attention accrue portée à la sécurité des produits EVS. Cette importance croissante se reflète dans le nombre de documents de conformité en matière de cybersécurité demandés lors des procédures d’appel d’offres. En 2023, 95 % des appels d’offres et des demandes de renseignements contenaient des sujets relatifs à la cybersécurité.
La grande majorité des clients d’EVS jouent un rôle important dans la diffusion fiable d’informations et d’événements sportifs dans le monde entier. La protection contre les cyber-attaques et les menaces spécifiques représente une part importante des activités d’EVS. En 2023, nous n’avons reçu aucune plainte fondée concernant des violations de données.
En 2023, nous nous sommes également fixé une ambition pour 2030 au niveau du pilier cybersécurité. Nous visons à atteindre le niveau de maturité 2 du cadre des principes fondamentaux de la cybersécurité (CyberFundamentals Framework). Le cadre des principes fondamentaux du centre pour la cybersécurité en Belgique (CCB) s’articule autour de cinq fonctions essentielles : identifier, protéger, détecter, répondre et récupérer. Ces fonctions, indépendamment de l’organisation ou du secteur, permettent de promouvoir la communication autour de la cybersécurité parmi les praticiens techniques et les parties prenantes, afin que les risques cybernétiques puissent être intégrés dans la stratégie globale de gestion des risques.
Les exigences et les orientations sont complétées par les éléments pertinents du cadre NIST/CSF1 NIST : NIST est l’acronyme de National Institute of Standards and Technology, et CSF de Cyber Security Framework et de la norme IEC/ISO 27001:2022.
En 2023, EVS a également continué à travailler sur l’évaluation de la vulnérabilité. Ce processus interne est toujours en cours, avec une collaboration étroite entre les développeurs et le groupe de travail sur la cybersécurité.
Le cadre des principes fondamentaux de la cybersécurité aidera EVS à élever au plus vite la sécurité à un niveau approprié.
Grâce aux initiatives menées par le groupe de travail EVS sur la cybersécurité, nous avons :
évalué rapidement les risques liés aux vulnérabilités de type “ 0-day ”.
communiqué avec nos clients sur les vulnérabilités des produits EVS en matière de cybersécurité et sur la manière d’y remédier.
amélioré notre système SDLC2 SDLC = Software Development Lifecycle sécurisé. Il intègre la sécurité dans le processus et les tests effectués parallèlement au développement.
déployé notre produit de sécurité EVS SHIELD pour aider nos clients à protéger les centres de diffusion et les grands événements sportifs.
couvert tous les processus critiques d’EVS avec un plan de continuité de l’activité cybernétique.
amélioré le plan de reprise après sinistre cybernétique pour tous les services majeurs d’EVS.
sécurisé les services SaaS d’EVS et les grands événements.
Sur base des nouvelles directives européennes, il est utile pour EVS de se préparer dès maintenant aux exigences générales découlant de la directive NIS2 (loi européenne sur la cybersécurité), sans attendre que la législation soit transposée et en tenant compte de l’augmentation des menaces et des risques.
Outre la cybersécurité, la protection et la gestion des données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) est également une priorité absolue chez EVS. Notre programme de conformité en matière de confidentialité des données est régi par plusieurs procédures internes, qui sont contrôlées par le service juridique, afin de garantir la conformité au RGPD jour après jour et au niveau mondial.
Thèmes pour la matérialité de l’impact : Travailleurs dans la chaîne de valeur
Thèmes pour la matérialité financière : Approvisionnement en matériaux, partenariat inadéquat
Chez EVS, le développement durable et la responsabilité sociale font partie intégrante de notre stratégie, et nous croyons fermement qu’il est crucial d’impliquer l’ensemble de notre écosystème dans nos efforts. Nous sommes convaincus qu’il est de notre responsabilité de veiller à ce que nos partenaires commerciaux et leurs fournisseurs partagent notre engagement à construire un avenir durable pour tous.
Nous avons adopté un outil central pour garantir une chaîne d’approvisionnement durable, la plateforme EcoVadis. EcoVadis est la première organisation mondiale d’évaluation de la responsabilité sociale des entreprises (RSE). L’évaluation EcoVadis s’aligne sur les normes internationales et se concentre sur des domaines clés tels que l’énergie et le changement climatique, la gestion des déchets, la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les minerais de conflit, les pratiques de travail, les droits de l’homme et l’éthique des affaires. En fonction de leur score, les entreprises peuvent recevoir une médaille d’or, d’argent ou de bronze. EcoVadis jouera un rôle clé dans la sélection de nos fournisseurs.
D’ici à 2030, nous visons à ce que 100 % de nos fournisseurs directs à haut risque et à risque moyen soient évalués par ce système. En outre, au moins 50 % de ces fournisseurs recevront une médaille de bronze.
Nous nous sommes fixé comme objectif intermédiaire (d’ici fin 2024) que 5 % de nos fournisseurs directs à haut risque et à risque moyen soient évalués, et que 2 % reçoivent au moins une médaille de bronze.
Nous définissons les fournisseurs à haut risque ou à risque moyen sur base de nos critères internes. Les fournisseurs à haut risque sont des fournisseurs uniques de composants qui peuvent avoir un impact direct sur un produit EVS et pour lesquels le temps de changement (pour trouver une alternative sur le marché) est long. Ce niveau de risque peut être intensifié ou réduit par la qualité de leurs services et/ou produits. Un fournisseur à risque moyen est un fournisseur qui a un impact sur nos produits, mais qui n’est pas une source d’approvisionnement unique.
Afin de renforcer un écosystème durable, EVS organisera sa journée des fournisseurs, qui aura lieu au siège d’EVS au premier trimestre 2024. Ce sera l’occasion idéale d’échanger et d’intégrer nos fournisseurs à notre vision ESG, et de créer une chaîne d’approvisionnement durable qui réponde aux ambitions ESG d’EVS.
Thèmes pour la matérialité de l’impact : /
Thèmes pour la matérialité financière : Protection de la propriété intellectuelle & comportement concurrentiel, conduite des affaires
EVS est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs de technologie vidéo en direct, avec une empreinte mondiale de plus de 600 collaborateurs travaillant dans plus de 20 bureaux à travers le monde. Un tel succès dépend de la bonne conduite de tous les membres de l’équipe EVS. C’est pourquoi nous attendons de tous les membres de l’équipe qu’ils agissent toujours en gardant à l’esprit l’éthique des affaires. Chez EVS, cela signifie faire ce qu’il faut comme il faut. Nous sommes fermement convaincus que ce n’est qu’avec le maintien de notre intégrité qu’EVS pourra rester une société prospère et maintenir le bon cap pour l’avenir. À cette fin, notre code de conduite EVS reflète les valeurs d’intégrité de notre société et offre des conseils pour aider les membres de notre équipe à prendre les bonnes décisions dans chaque situation, même lorsque la bonne chose à faire n’est pas évidente. Le code s’applique à tous les dirigeants, responsables et membres de l'équipe d’EVS, ainsi qu’à tous les prestataires fournissant des services à EVS dans le monde entier, peu importe leur position et leur niveau de responsabilité conformément aux clauses de leur contrat, mais aussi à tous nos fournisseurs et prestataires, conformément à nos conditions applicables. Le code de conduite d’EVS, ainsi que la politique de dénonciation, offrent à tous les membres de l’équipe la possibilité de signaler des violations réelles ou présumées du dit code, des politiques et des règles d’EVS.
EVS privilégie les pratiques de travail équitables, les conditions de travail décentes et justes et le respect des droits de l’homme en tant que valeurs fondamentales. Cela inclut, sans pour autant s’y limiter, l’interdiction du travail des enfants, du travail forcé ou de la servitude pour dettes, la garantie de salaires équitables et de la rémunération des heures supplémentaires, les salaires minimums, l’octroi d’avantages sociaux et la liberté d’association. En particulier, EVS veille à ce qu’il n’y ait pas d’esclavage moderne ou de trafic d’êtres humains dans ses activités et sa chaîne d’approvisionnement afin de répondre, notamment, aux exigences de la loi britannique sur l’esclavage moderne (UK Modern Slavery Act).
Chez EVS, nous nous efforçons de mener nos activités avec honnêteté et éthique, et nous ne tolérons pas les pratiques telles que la corruption et les pots-de-vin. Notre code de conduite EVS fournit des conseils aux membres de notre équipe afin qu’ils fassent ce qu’il faut comme il faut dans ces domaines, car la distinction entre la corruption, les cadeaux et les autres marques de courtoisie commerciale est parfois floue.
Afin de renforcer en permanence notre engagement éthique, et notamment conformément à la directive (UE) 2019/1937 du 23 octobre 2019 relative à la protection des personnes qui signalent des violations du droit de l’Union et de la loi belge du 15 décembre 2022, EVS a mis à jour sa politique de dénonciation, qui est désormais disponible sur notre site web.
Cette politique de dénonciation offre un canal sécurisé et confidentiel pour permettre à toute personne qui le souhaite de s’exprimer si elle identifie des violations du code de conduite, des politiques et des règles d’EVS. Dans ce contexte, EVS s’engage à faire en sorte que chacun (non seulement les membres de l’équipe, mais aussi les fournisseurs, les clients et les parties tierces) se sente libre de s’exprimer sans crainte de représailles, et d’enquêter sur tous les cas potentiels de mauvaise conduite.
La politique de dénonciation met clairement en évidence qui peut faire un rapport, quand un rapport doit être établi, le processus ainsi que la protection et la confidentialité dont le dénonciateur peut bénéficier.
La confidentialité est essentielle chez EVS. Nous avons donc mis à jour notre politique de protection des données afin de (i) renforcer notre valeur en tant qu’entreprise, (ii) sécuriser nos technologies et nos données, (iii) assurer notre compétitivité face à nos concurrents et (iv) respecter nos obligations légales et contractuelles. A cette fin, chaque fichier de données EVS a été classé pour garantir sa protection au niveau de confidentialité adéquat en fonction des informations en jeu.
En 2023, il n'y a eu :
Aucune action en justice concernant les droits de l’homme, la lutte contre la corruption, le comportement anticoncurrentiel ou la protection des données, ni aucun cas significatif de non-respect des lois ou des réglementations.
Aucun cas signalé de violation réelle ou présumée du code de conduite, des politiques et des règles EVS dans le cadre de la procédure de dénonciation.
Une formation en ligne obligatoire sur le code de conduite EVS (y compris le respect des droits de l’homme, la lutte contre la corruption et la protection des données) est dispensée à tous les membres de l’équipe depuis 2021 (et répétée tous les deux ans) et à tous les nouveaux arrivants chaque semestre.
Une formation en ligne obligatoire sur la protection des données personnelles a été dispensée à plus de 50 membres de l’équipe qui traitent quotidiennement des données personnelles.
Une formation en ligne obligatoire sur la protection des données a également été dispensée à tous les membres de l’équipe afin de renforcer le respect de notre politique de confidentialité.
Pour notre ambition 2030, nous nous sommes fixé les objectifs suivants pour le pilier “ éthique des affaires ” :
100 % des membres de notre équipe sont formés au code de conduite.
100 % de nos fournisseurs directs (à risque élevé et moyen) acceptent et respectent notre code de conduite (ou son équivalent).
Comme mentionné plus haut, la formation au code de conduite est dispensée à tous les membres de l’équipe, mais nous effectuerons des contrôles supplémentaires au cours de l’année à venir pour nous assurer qu’elle est effectivement suivie correctement par tout le monde.
En ce qui concerne notre deuxième objectif, un plan d’action sera mis en place en 2024 en collaboration avec le pilier de la chaîne d’approvisionnement durable.
Cette section présente les indicateurs clés de performance requis par le règlement UE 2020/8521 Règlement UE 2020/852 du Parlement européen et du Conseil, publié au Journal officiel de l’Union européenne le 22/06/2020.(la taxonomie de l’UE) et les actes délégués connexes2 L’acte délégué 2021/2139 de la taxonomie de l’UE sur le climat (modifié par l’acte délégué complémentaire 2022/1214 et l’acte délégué 2023/2485), l’acte délégué 2023/2486 de la taxonomie de l’UE sur l’environnement et l’acte délégué 2021/2178 sur la divulgation (modifié par l’acte délégué complémentaire 2022/1214 et l’acte délégué 2023/2486).. La taxonomie de l’UE vise à orienter et à canaliser les capitaux vers des activités durables, dans le but ultime de financer une croissance durable et d’atteindre l’objectif de l’UE de devenir neutre pour le climat d’ici à 2050.
La taxonomie de l’UE est un système de classification uniformisé qui permet de déterminer quelles activités économiques peuvent être considérées comme durables sur le plan de l’environnement. La taxonomie de l’UE fournit également une méthodologie pour calculer la part du chiffre d’affaires, des dépenses d’investissement et des dépenses d’exploitation (CapEx et OpEx)3 CapEx (Capital Expenditure) / OpEx (Operational Expenditure). d’une entreprise qui provient d’activités économiques durables pour l’environnement.
Une activité peut être considérée comme durable sur le plan environnemental si elle :
contribue de manière substantielle (SC) à un ou plusieurs des six objectifs environnementaux suivants : l’atténuation du changement climatique (CCM), l’adaptation au changement climatique (CCA), l’utilisation durable et la protection des ressources en eau et des ressources marines (WTR), la transition vers une économie circulaire (CE), le contrôle de la pollution et sa prévention (PPC), la protection et la restauration de la biodiversité et des écosystèmes (BIO)4Substantially contributes (SC) / climate change mitigation (CCM) / climate change adaptation (CCA) / water and marine resources (WTR) / circular economy (CE) / pollution and prevention control (PPC) / biodiversity and ecosystems (BIO). ;
ne cause pas de dommages significatifs (DNSH)5 do no significant harm (DNSH). à l’un ou l’autre de ces objectifs ;
est réalisée dans le respect de garanties sociales minimales.6 Les garanties minimales sont des procédures mises en œuvre par une société qui exerce une activité économique afin d’assurer le respect des principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales et celui des principes directeurs des Nations unies relatifs à l’entreprise et aux droits de l’homme, y compris les principes et les droits énoncés dans les huit conventions fondamentales identifiées dans la déclaration de l’Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail et dans la Charte internationale des droits de l’homme.
La taxonomie de l’UE établit quand une activité est considérée comme “ contribuant de manière substantielle ” et “ ne causant pas de dommages significatifs ” aux objectifs environnementaux par le biais d’une série de critères techniques de sélection (TSC)7 Technical Screening Criteria (TSC.)- des critères scientifiques définis individuellement pour chaque activité (par exemple, les seuils de performance, les limites d’intensité de carbone, l’évaluation du risque climatique, etc.).
Notre activité principale consiste en la conception et la production de solutions vidéo pour l’industrie de la vidéo en direct. Les codes NACE d’EVS sont :
J62 “ Programmation, conseil et autres activités informatiques ”
G47.41 “ Commerce de détail d’ordinateurs, d’unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé ”
C26.30 “ Fabrication d’équipements de communication ”
Pour commencer l’évaluation de la taxonomie de l’UE, chaque activité réalisée dans le cadre de notre domaine principal a été identifiée et une évaluation de l’éligibilité a été réalisée pour chacune d’entre elles.
À cette fin, une activité a été considérée comme éligible si elle est décrite dans les actes délégués, indépendamment du fait qu’elle réponde ou non à un ou tous les critères techniques de sélection établis dans ces actes délégués.
Dans un premier temps, douze activités ont été identifiées, mais nous avons conclu que seules cinq d’entre elles devaient être retenues pour une analyse d’éligibilité plus approfondie, le titre et la description des autres ne correspondant pas à l’activité d’EVS (voir tableau 1).
L’étape suivante de notre évaluation consistait à identifier le pourcentage de nos dépenses qui sont éligibles. La taxonomie de l’UE définit trois catégories de dépenses à inclure dans le numérateur des indicateurs de performance OpEx et CapEx.
Catégorie A : Dépenses liées à des actifs ou à des processus associés à des activités économiques alignées sur la taxonomie.
Catégorie B : Dépenses faisant partie d’un plan visant à développer des activités économiques alignées sur la taxonomie ou à permettre à des activités économiques éligibles de s’aligner sur la taxonomie (“ plan CapEx ”).
Catégorie C : Dépenses liées à l’achat de produits issus d’activités économiques alignées sur la taxonomie et de mesures individuelles conduisant à des réductions de GES ou contribuant de manière substantielle à l’un des objectifs environnementaux.
Pour cette analyse, nous avons suivi la même approche que pour l’exercice 2022. Nous avons commencé par analyser les dépenses qui répondaient à la définition de la catégorie C, puis de la catégorie B et enfin de la catégorie A. Cette approche a été adoptée pour assurer la continuité et la cohérence avec nos précédents rapports sur la taxonomie de l’UE. En outre, nous pensons que cette approche est la plus prudente car elle nous oblige à analyser la conformité de nos dépenses aux critères de la taxonomie de l’UE définis pour des activités spécifiques.
Cependant, comme la législation est encore relativement nouvelle, plutôt complexe et qu’elle laisse place à l’interprétation dans certains domaines, nous sommes conscients que notre approche pourrait évoluer au fil du temps et donc conduire à des résultats différents. Dans un souci de transparence, nous ferons état de toute évolution et de tout changement de notre approche et de notre méthodologie dans nos prochains rapports.
Notre analyse a abouti aux conclusions suivantes :
A. Dépenses d’investissement (CapEx)
29 % de nos dépenses d’investissement ont été évaluées comme étant éligibles à la taxonomie de l’UE via l’achat de produits issus d’activités éligibles à la taxonomie de l’UE et des mesures individuelles conduisant à des réductions de GES, ou liées à tout objectif environnemental (catégorie C), et 18 % de nos dépenses d’investissement ont été évaluées comme étant éligibles à la taxonomie de l’UE car liées à des activités éligibles à la taxonomie de l’UE (catégorie A).
Comme expliqué dans les sections suivantes, à ce stade, nous n’avons pas d’activités alignées sur la taxonomie, et nous n’avons donc pas de plan CapEx visant à développer des activités de ce type (catégorie B).
B. Dépenses d’exploitation (OpEx)
4 % de nos dépenses d’exploitation ont été évaluées comme étant éligibles à la taxonomie de l’UE via l’achat de produits issus d’activités éligibles à la taxonomie de l’UE et des mesures individuelles conduisant à des réductions de GES, ou liées à tout objectif environnemental (catégorie C), et 61 % de nos dépenses d’exploitation ont été évaluées comme étant éligibles à la taxonomie de l’UE car liées à des activités éligibles à la taxonomie de l’UE (catégorie A).
Pour toutes ces dépenses, les postes CapEx et OpEx ont été pris en considération conformément aux définitions figurant aux paragraphes 1.1.2 et 1.1.3 de l’annexe I de l’acte délégué relatif à la publication d’informations.
Selon notre évaluation résumée dans le tableau 1, aucune activité principale éligible générant un chiffre d’affaires n’a été identifiée pour les objectifs climatiques et environnementaux. Par conséquent, nous n’avons évalué que l’alignement de nos activités CapEx et OpEx éligibles de la catégorie C.
Pour chaque activité CapEx et OpEx éligible identifiée, une évaluation des risques climatiques et de la vulnérabilité est demandée (soit dans les critères SC, soit dans les critères DNSH). Comme indiqué précédemment, cette évaluation n’a pas encore été réalisée et, par conséquent, aucune de nos activités CapEx ou OpEx éligibles n’est alignée sur la taxonomie de l’UE. En plus de l’évaluation du risque climatique, chaque activité CapEx et OpEx éligible identifiée est soumise à un ensemble d’exigences supplémentaires très strictes, définies soit dans les critères SC, soit dans les critères DNSH. Nous avons travaillé sur ces critères et, à ce jour, aucun alignement ne peut être revendiqué, car les critères techniques de sélection (TSC) n’ont pas été respectés. Comme expliqué dans la section ci-dessous, en 2024, nous poursuivrons notre démarche taxonomique, notamment en vérifiant et en recueillant les éléments justificatifs nécessaires pour rendre compte de l’alignement.
Nous avons également évalué notre conformité aux garanties sociales minimales (MSS) définies à l’article 18 du règlement relatif à la taxonomie. Notre code de conduite, qui s’applique également à nos partenaires commerciaux, couvre la plupart des thèmes essentiels de ces garanties sociales minimales. Comme nous voulons nous assurer que toutes les exigences des critères MSS (lignes directrices de l’OCDE, de l’OIT, principes directeurs des Nations unies et Charte internationale des droits de l’homme) sont bien prises en compte (y compris, entre autres, les exigences en matière de diligence raisonnable), nous avons intégré les critères MSS dans notre plan d’action ESG, sous le pilier “ Gouvernance ”. En 2023, une analyse plus approfondie des critères MSS a été réalisée. En 2024, les procédures et politiques manquantes seront mises en œuvre pour garantir que toutes les exigences soient satisfaites et vérifiables.
En ce qui concerne le nouvel acte délégué relatif à l’environnement pour l’exercice 2023, seule l’évaluation de l’éligibilité est requise. Par conséquent, l’analyse de l’alignement pour l’objectif environnemental de l’économie circulaire n’a pas été réalisée. Cependant, nous savons déjà que les points mentionnés ci-dessus pour les objectifs environnementaux liés au climat seront également applicables aux activités contribuant à l’économie circulaire, telles que l’évaluation des risques climatiques et les garanties sociales minimales.
Les résultats de notre évaluation sont présentés dans la section ci-dessous (Indicateurs clés de performance de la taxonomie européenne) En plus des modèles obligatoires, nous avons inclus des tableaux simplifiés et facultatifs, ainsi que des explications supplémentaires sur les définitions des indicateurs clés de performance et les changements apportés à notre rapport sur la taxonomie européenne de 2022.
La préparation et la consolidation de nos comptes financiers sont effectuées conformément aux normes IFRS12 International Financial Reporting Standards : Normes internationales d’informations financières. La comptabilisation du chiffre d’affaires net est conforme à la définition13 Montant provenant de la vente de produits et de la prestation de services après déduction des remises sur ventes, de la taxe sur la valeur ajoutée et d’autres taxes directement liées au chiffre d’affaires. de l’acte délégué relatif à la publication14 Règlement délégué (UE) 2021/2178 de la Commission, publié au Journal officiel de l’Union européenne le 10/12/2021. et figure à la note 3 de nos comptes consolidés15 Rapport annuel 2023 - note 3 “ Informations par secteurs d’activités ”.
Le KPI des dépenses d’investissement est calculé conformément au paragraphe 1.1.2 de l’annexe I de l’acte délégué relatif à la publication. Nos dépenses d’investissement éligibles à la taxonomie de l’UE (ou alignées sur la taxonomie de l’UE pour le KPI) (numérateur) sont divisées par le total des dépenses d’investissement pour l’exercice 2023, tel que défini au paragraphe 1.1.2.1 de l’annexe I de l’acte délégué relatif à la publication (dénominateur).
Pour le dénominateur CapEx, les postes suivants ont été inclus dans le total des dépenses d’investissement pour l’exercice 2023 :
(a) IAS 16 - Immobilisations corporelles, paragraphes 73, (e), point (i) and point (iii) ;
(b) IAS 38 - Immobilisations incorporelles, paragraphe 118, (e), point (i) ;
(c) IFRS 16 - Baux, paragraphe 53, point (h).
Les autres catégories de CapEx ne sont pas pertinentes pour EVS.
Pour plus de détails sur ces coûts, voir les notes 11 et 12 de nos comptes consolidés16 Rapport annuel 2023 - notes 11 “ Autres immobilisations incorporelles ” et note 12 “ Immobilisations corporelles ”..
Le KPI des dépenses d’exploitation est calculé conformément au paragraphe 1.1.3 de l’annexe I de l’acte délégué relatif à la publication. Nos dépenses d’exploitation éligibles à la taxonomie de l’UE (ou alignées sur la taxonomie de l’UE pour le KPI) (numérateur) sont divisées par le total des dépenses d’exploitation pour l’exercice 2022, tel que défini au paragraphe 1.1.3.1 de l’annexe I de l’acte délégué relatif à la publication (dénominateur)17 Actuellement, toutes les dépenses d’exploitation ne peuvent pas être comptabilisées dans le cadre de la taxonomie de l’UE. Les dépenses d’exploitation autorisées comprennent la recherche et le développement, les mesures de rénovation des bâtiments, les contrats de location à court terme, l’entretien et les réparations, ainsi que d’autres dépenses directes quotidiennes liées à l’entretien des actifs afin d’en assurer le fonctionnement continu et efficace..
Pour le dénominateur OpEx, les coûts directs non capitalisés suivants ont été inclus dans le total des dépenses d’exploitation pour l’exercice 2023 :
(a) Recherche et développement
(b) Mesures de rénovation des bâtiments
(c) Location à court terme
(d) Entretien et réparation
(e) Toute autre dépense directe liée à l’entretien quotidien des actifs immobiliers, des installations et des équipements (PPE) par EVS ou par des tiers auxquels les activités sont externalisées, qui sont nécessaires au fonctionnement continu et efficace de ces actifs
Notre analyse de la taxonomie européenne est basée sur le règlement correspondant, ses actes délégués et les questions fréquemment posées (FAQ) publiées par la Commission européenne, ainsi que sur de nombreux rapports trouvés sur la plateforme sur la finance durable. La législation étant encore relativement nouvelle et complexe, certains domaines spécifiques laissent place à l’interprétation. Nous avons donc fait preuve de prudence dans notre approche de ces éléments, mais nous sommes conscients que certaines interprétations peuvent évoluer au fil du temps et donner lieu à des résultats différents. Dans un souci de transparence, nous ferons état de toute évolution dans nos futurs rapports.
Dans cet esprit de transparence : lors de l’évaluation pour 2023, nous avons remarqué que nous n’avions pas inclus le montant total pour les contrats de location dans le dénominateur du CapEx. Par conséquent, une correction a dû être apportée au KPI du CapEx éligible pour 2022.
Pour l’OpEx, nous avons réussi à effectuer un examen analytique plus granulaireet avons décidé d’ajuster la valeur déclarée en 2022 pour garantir la cohérence.
Les KPIs d’éligibilité ajustés pour l’exercice 2022 sont les suivants :
En 2024, et au-delà, nous poursuivrons notre démarche taxonomique. Nous nous concentrerons sur les éléments suivants :
Évaluation des risques climatiques - Nous prévoyons de procéder à une évaluation des risques climatiques liés à nos activités économiques. Comme indiqué dans les sections précédentes, il s’agit d’un élément clé pour l’alignement de notre chiffre d’affaires, de nos dépenses d’investissement et de nos dépenses d’exploitation. Nous évaluerons les risques climatiques physiques qui sont pertinents pour nos activités et nous analyserons les solutions d’adaptation qui peuvent les réduire.
Garanties sociales minimales - En 2023, nous avons évalué notre conformité aux garanties sociales minimales de la taxonomie, telles que définies à l’article 18 du règlement relatif à la taxonomie. Dans le cadre de notre stratégie de développement durable, nous nous efforcerons de combler les lacunes identifiées et de documenter notre alignement sur les principes directeurs de l’OCDE à l’intention des entreprises multinationales et sur les principes directeurs des Nations unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme.
Plan d’action pour l’alignement - En 2024, nous définirons un plan d’action pour combler les lacunes concernant les autres critères de sélection technique (TSC) et les critères qui ne causent pas de dommages significatifs (DNSH) pour notre chiffre d’affaires, nos dépenses d’investissement et nos dépenses d’exploitation.
